Artis Kaca Fiktif dan Penipuan "Ghost Store" AI: Lansia Australia Jadi Sasaran

Kota pesisir kecil Port Fairy di selatan Victoria hanya memiliki satu orang peniup kaca, dan namanya adalah Robert Gatt. Namun, sejak sekitar sepekan terakhir, ia setiap hari harus应对 panggilan telepon dan surel dari orang-orang asing, yang justru menanyakan orang lain — seorang artis perempuan bernama "Eleanor Whitmore".

Menurut laporan Australian Broadcasting Corporation (ABC News), di antara penelepon tersebut ada yang mengaku telah membeli satu set gelas kaca buatan tangan dari "Eleanor Whitmore" namun tidak menerima tanda terima; ada pula yang dengan suara tersedu menceritakan bahwa suami artis perempuan tersebut baru saja meninggal dunia, dan berharap Gatt dapat membantu menghubunginya. Gatt telah menggeluti seni tiup kaca di Port Fairy selama lebih dari tiga puluh tahun. Kepada ABC News, ia menyatakan: "Well, I'm the only glassblower in Port Fairy and I'm not dead, and neither is my wife." (Saya adalah satu-satunya peniup kaca di Port Fairy, saya tidak meninggal, dan istri saya juga tidak.)

"Eleanor Whitmore" tidak dapat ditemukan dalam kenyataan. ABC News menghubungi artis lokal, organisasi advokasi artis Regional Arts Victoria, serta pemerintah kabupaten setempat tempat Port Fairy berada; semuanya menyatakan tidak pernah mendengar nama tersebut, dan nama itu juga tidak ditemukan dalam sejumlah daftar pemilih.

Sumber dari semua ini adalah sebuah situs web penipuan "ghost store" (toko hantu) yang dibangun dengan AI. Situs tersebut mengklaim menjual satu set delapan gelas kaca tematik nautika buatan tangan dengan harga 250 dolar Australia, halamannya memuat gambar hasil生成 AI, dan dikemas dengan kisah emosional fiktif tentang meninggalnya suami artis tersebut.

Meg Dalling, asisten direktur kebijakan di Consumer Action Law Centre, kepada program acara pagi negara bagian ABC mengatakan bahwa penipuan semacam ini "terlihat sepenuhnya sah, biasanya dibangun dengan AI, tetapi satu-satunya tujuannya adalah mengambil uang konsumen tanpa mengirimkan produk apa pun". "It has a very compelling, emotionally heart-rendering story, but it's actually all just fake," (Kisah ini sangat menyentuh dan mengharukan, tetapi sebenarnya semuanya palsu,) imbuhnya.

Infrastruktur teknis penipuan ini mengarah ke luar negeri. Menurut pengungkapan ABC News, operator terdaftar situs palsu tersebut adalah sebuah perusahaan yang berkantor pusat di Hong Kong dan diyakini bergerak di bidang pengembangan perangkat lunak AI. Iklan promosinya pernah muncul di situs berita lokal Australia, ditampilkan berdampingan dengan iklan-iklan seperti robot perdagangan saham AI, talenan buatan tangan, dan produk penurun berat badan — sebagian besar gambar kecilnya memuat tanda hasil生成 AI, tetapi iklan talenan tidak diberi tanda.

Gatt mengatakan kepada ABC News bahwa penelepon-penelepon tersebut jelas berusia lanjut, sangat mempercayai musibah yang menimpa "Nyonya Whitmore", dan keseluruhan penipuan tersebut "tampak menyasar para lansia".

Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) menolak mengungkap jumlah keluhan terkait "ghost store" yang diterima tahun ini, tetapi mengonfirmasi bahwa lembaga tersebut tahun lalu telah mengeluarkan peringatan publik atas masalah ini dan meminta platform e-commerce Shopify serta raksasa media sosial Meta untuk men审查 operator yang涉嫌 serta mengambil tindakan. ACCC menyatakan, langkah tersebut mengakibatkan lebih dari sepuluh "ghost store" yang涉嫌停止运营.

Dalling menilai, tingkat penegakan hukum seperti itu masih jauh dari cukup. Kepada ABC News, ia menyatakan: "Individuals will never be able to tackle this." (Individu tidak akan pernah mampu menangani masalah ini seorang diri.) Ia指出, platform数字，需要承担更多责任，遏制此类广告的投放，但目前没有"银弹"式的解决方案；只有建立新的法律和系统性诈骗防护框架，才能从根本上保护消费者。

她还提醒网购者留意几个危险信号：网站是否标注澳大利亚商业号码（ABN）？图像是否存在AI生成的痕迹？

这起骗局还暴露出AI欺诈对真实创作者的连带伤害。Regional Arts Victoria传播与参与总监Kate Gerritsen对ABC News表示，一次糟糕的网购体验可能让消费者对购买真正的艺术品望而却步，而虚构的营销话术与真实创作者背后的人生故事相比，显得廉价而空洞。

"It takes away from the real and beautiful stories, particularly in regional Victoria, about artists connecting to their country, and artists creating beautiful products for sale,"（这抹杀了真实而动人的故事，尤其是在维多利亚州偏远地区，关于艺术家与他们土地的联系，以及他们创作美丽作品并将其出售的故事，）Gerritsen说。她补充道，AI的兴起已在艺术家同意权、署名和透明度方面造成诸多问题，"再加上这种欺诈性的艺术家身份编造，只是AI有害做法的又一个例证"。

Gatt本人只对曾亲临工作室的顾客开放线上购买。他告诉ABC News，这次经历让他自己在网购时也变得谨慎："It does start making you wary of buying online,"（这确实让你对网购心生顾虑，）他说。但他表示，并不担心此事会冲击自己的生意，"I don't think I'm implicated at all, but you always worry,"（我不认为自己受到了牵连，但你总会有些担心，）他对ABC News说。

Port Fairy镇人口仅约3000人。Gatt强调，客户与艺术家之间真实的联系是网店无法复制的。"We've worked on the philosophy that people want to buy a piece of the artist, so we like to chat with our customers and explain what we've done,"（我们的理念是，人们想要购买的是艺术家的一部分，所以我们喜欢与客户交流，向他们解释我们的创作过程，）他说。

这起骗局的多个关键细节仍有待澄清：受骗消费者人数与总损失金额尚未公开；ACCC警告Shopify和Meta之后的后续执法力度未见进一步披露；这家据信从事AI软件开发的香港公司目前是否仍运营其他类似欺诈网站，以及AI技术在整条欺诈链中的具体角色，仍不明朗。