算法制造"策略性冲动",Shein游离监管:澳大利亚每年填埋20万吨衣物
澳大利亚广播公司报道的一项新研究显示,Shein和Temu等超快时尚平台通过算法折扣和促销通知,将消费者的"计划性消费"包装成"冲动购物";与此同时,澳大利亚名为"Seamless"的自愿性行业计划将Shein等海外零售商排除在外,监管缺口使每年超过20万吨衣物最终进入澳大利亚垃圾填埋场,环境成本被外部化给公众。
一篇最新研究揭示了澳大利亚千禧一代在Shein和Temu等超快时尚平台上的购物行为——消费者将商品存于购物车中、监控打折信息、等待发薪日,把这种"经过计划的消费"伪装成"冲动购物"。据澳大利亚广播公司(ABC News)报道,发表在《Journal of Global Fashion Marketing》的这项研究调查了20名经常在超快时尚网站购物的澳大利亚千禧一代,发现可负担性、便利性、促销、社交媒体趋势、新奇感、多样性和社交认可是最主要的购买驱动因素。
研究共同作者、RMIT大学时装与纺织学院副教授Carol Tan将这种行为命名为"策略性自发性"。"你以为这是冲动的,但实际上是经过计划的,"Tan告诉ABC News,"人们把商品加入购物车,保留愿望清单,然后监控打折信息等待发薪日。商品可能在购物车里躺一周或一个月,然后一次'临时起意'的决定让整个购买在几分钟内完成。"
算法通知对购买决策的牵引力是受访者反复描述的主题。一名参与者对ABC News表示:"当我看到打七折的通知,几乎不可能不点进去。如果不买,感觉就像在亏钱。"另一名受访者承认:"打折总是能让我下手。我甚至买过打了折但根本没穿过的衣服。"
这种消费行为的规模与传统快时尚形成鲜明对比。据ABC News报道,传统快时尚品牌每两到四周发布新系列,包含数百到数千款新款式,主要通过实体店销售;而Shein和Temu等超快时尚平台每天推出2000到10000款新款式,采用纯数字化、以移动应用为主的销售模式。Tan表示,这种压力已迫使部分传统快时尚品牌上调定位,"他们试图不和Shein这类公司竞争,转向卖更高品质的东西,比如400澳元一件的夹克"。
环境成本则被悄然转嫁给澳大利亚社会。根据澳大利亚研究所的最新数据,澳大利亚人平均每年购买56件衣物,每年有超过20万吨衣物最终进入澳大利亚的垃圾填埋场。ABC News报道指出,尽管受访者普遍表达了对超快时尚品牌的环境和伦理担忧,但许多人仍继续在Shein或Temu上购物。一名参与者直言:"我知道这对地球不好,但当我手头紧、周六又需要一身行头时,我就把这些念头屏蔽掉。"另一人则将责任推给上游:"如果大品牌都能卖这种衣服,那买到我头上也不能全怪我。"
监管层面的对比进一步暴露了责任分摊的失衡。法国已禁止超快时尚企业的广告,并对每件商品开征费用,到2030年将升至每件10欧元;新西兰对每个包裹征收2.21新西兰元的税。相比之下,据ABC News报道,澳大利亚名为"Seamless"的自愿性计划要求企业按每件衣物4%的税率缴费,用于资助衣物修补、租赁和回收,但该计划为自愿性质,且不覆盖Shein等海外零售商。换言之,在澳大利亚选择加入该计划的本土企业承担了额外成本,而规模最大的超快时尚平台却置身事外。
Tan认为,与其让消费者承受道德压力,不如改变他们对成本的认知框架。"如果你买一件200澳元的夹克,你会穿20次、30次、40次;但如果你花20澳元在Shein上买了件夹克,穿一次就坏了,那才叫贵,"她对ABC News表示,"谈'每次穿着成本'比让消费者感到内疚更有说服力。"
ABC News同时指出,这项研究的样本量仅为20名澳大利亚千禧一代,其结论能否推广至更广泛人群或不同市场仍有待进一步验证。
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