دارالحکومت خطے کے سرکاری ہسپتالوں کی ماہر امراض کی انتظار فہرست پہلی بار منظر عام پر: 65 ہزار افراد علاج کی منتظر، مریض طویل انتظار اور پرائیویٹ طبی خرچ کے درمیان مجبور

آسٹریلوی نشریاتی ادارے کی رپورٹ کے مطابق، کینبرا ہیلتھ سروسز (Canberra Health Services) کی جانب سے پہلی بار جاری کردہ عوامی اعداد و شمار سے ظاہر ہوا ہے کہ دارالحکومت خطے (ACT) کے سرکاری ہسپتالوں کے آؤٹ پیشنٹ کلینکس کی اپائنٹمنٹ کی انتظار فہرست میں تقریباً 65 ہزار افراد ماہر امراض سے علاج کی منتظر ہیں۔ اس ادارے کی تاریخ میں یہ تعداد کبھی بھی عوامی سطح پر جاری نہیں کی گئی تھی، اور یہ اعداد و شمار اس وقت سامنے آئے جب اس ادارے نے اس ہفتے ماہر امراض اور آؤٹ پیشنٹ خدمات کا اندرونی جائزہ شروع کیا۔

ACT کے سرکاری ہسپتال سسٹم کا یہ جائزہ اس سے قبل ایک آزاد تحقیقات میں پیش کردہ 49 سفارشات کی بنیاد پر شروع کیا گیا۔ ہیلتھ سروسز نے کہا کہ جائزے میں آؤٹ پیشنٹ سروسز اور ریفرل کے عمل کا جائزہ لیا جائے گا تاکہ طلب کے حجم کو بہتر طور پر سمجھا جا سکے۔

چیف آپریٹنگ آفیسر ایلیسن ڈیریٹ نے تسلیم کیا کہ سرکاری نظام میں ماہر امراض کے لیے انتظار کا طویل عرصہ "ناقابل قبول" ہے اور توقع ظاہر کی کہ جائزے کا کام چند ہفتوں سے لے کر مہینوں اور زیادہ سے زیادہ 12 مہینے تک کا وقت لے سکتا ہے۔

"لوگوں کو انتظار کی فہرست پر طویل عرصے تک رکھنا ایسی صورتحال ہے جو قابل قبول نہیں۔ ہمارے کلینیکل ڈاکٹرز اس مسئلے کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں، اور میں بھی اسے بہت سنجیدگی سے لیتی ہوں۔" ڈیریٹ نے آسٹریلوی نشریاتی ادارے سے بات کرتے ہوئے کہا۔

لیکن مریض مائیکل ہکی کے لیے ایسے وعدے بہت دیر سے آئے ہیں۔ وہ ایک جینیاتی ہاتھ کی بیماری کے لیے سرکاری نظام سے علاج کروانے گئے اور ماہر امراض کی انتظار فہرست پر چار سال سے زیادہ عرصے سے منتظر ہیں، اور حال ہی میں انہیں بتایا گیا کہ ڈاکٹر سے ملنے کے لیے مزید تقریباً دو سال آدھا انتظار کرنا ہوگا۔ اگر ماہر ڈاکٹر بالآخر فیصلہ کرتا ہے کہ سرجری ضروری ہے تو انہیں سرجری کی ایک اور انتظار فہرست میں شامل ہونا پڑے گا۔

ہکی نے سختی سے کہا کہ سرکاری نظام میں انتظار کی شفاف معلومات کی کمی ہے، اور ایسا لگتا ہے کہ وہ "نظر نہ آنے والی انتظار فہرست" پر کھڑے ہیں، جبکہ آگے سرجری کی ایک اور فہرست ان کا انتظار کر رہی ہے۔

"یہ اعداد و شمار شروع میں کیوں عوامی نہیں کیے گئے؟ ایک واضح انتظار فہرست کیوں نہیں ہے تاکہ میں اپنی خواہش کے مطابق پرائیویٹ ہسپتال میں منتقل ہونے کا فیصلہ کر سکوں؟" انہوں نے سوال کیا۔ "مجھے معلوم ہے کہ پرائیویٹ طبی سہولت مہنگی ہے، لیکن میں پیسے جمع کر سکتا ہوں، نقد ادائیگی کر سکتا ہوں، اور سرجری کروا کر یہ معاملہ ختم کر سکتا ہوں۔"

کینبرا کی ایک دادی بلی سپینس نے بھی ایسی ہی صورتحال بیان کی۔ ان کی پانچ سالہ پوتی شدید تھکاوٹ کی شکایت کے ساتھ سرکاری نظام کے ماہر امراض کی تشخیص کی منتظر ہے اور اس کا انتظار تین سال سے زیادہ عرصے سے ہو رہا ہے۔ ان کے خاندان کو بالآخر پرائیویٹ طبی سہولت کا رخ کرنا پڑا۔

"مجھے یقین ہے کہ ہر شخص کو معیاری طبی سہولت ملنی چاہیے، قطع نظر اس کے کہ اس کی معاشی حالت کیا ہے۔ اس مقام تک پہنچ کر مجھے بہت گھن آ رہا ہے۔" سپینس نے کہا۔ "بچوں کو اتنا طویل عرصہ انتظار کرنا پڑے، یا والدین اور دادا دادی کو طبی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے بھاری رقم ادا کرنی پڑے، یہ مجھے بہت مایوس کرتا ہے اور بہت غمگین بھی کرتا ہے۔ ہمارا سرکاری طبی نظام اس صورتحال میں پہنچ جانا غلط ہے۔"

رپورٹ کے مطابق، کینبرا ہیلتھ سروسز نے کہا کہ مریضوں سے آنے والے مہینوں میں رابطہ کیا جائے گا تاکہ ان کی حالت کا جائزہ لیا جا سکے اور یہ تصدیق کی جا سکے کہ آیا انہیں اب بھی اپائنٹمنٹ کی ضرورت ہے۔ ڈیریٹ نے کھلے الفاظ میں کہا "یہ ایک مسلسل چیلنج رہے گا، یہ ایسا کام نہیں ہے جو چند ہفتوں میں مکمل ہو جائے گا۔"

سرکاری طبی نظام میں ماہر امراض کے انتظار کا بحران ایک اور اعداد و شمار کے ساتھ تضاد کا حامل ہے۔ آسٹریلوی نشریاتی ادارے کی جانب سے حکومتی اعداد و شمار کے حوالے سے بتایا گیا کہ کینبرا نے گزشتہ مالی سال میں تقریباً 18 ہزار غیر ہنگامی سرجریاں مکمل کیں اور سرجری کے انتظار کے اوقات میں بہتری کے اشارے ملے ہیں۔ تاہم سرجری سے پہلے ماہر امراض کے کلینک کا مرحلہ بھی بڑی تعداد میں مریضوں کو روکے ہوئے ہے — چاہے انہیں بالآخر سرجری کا موقع ملے، انہیں پہلے طویل ماہرانہ تشخیص کے انتظار سے گزرنا ہوگا۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ اس نشریاتی ادارے نے 10 اکتوبر کی اپنی ادارتی اپڈیٹ میں کہا کہ 65 ہزار افراد کی انتظار فہرست میں نیو ساؤتھ ویلز سے آنے والے وہ مریض بھی شامل ہیں جو ACT کے طبی نظام کا استعمال کرتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مقامی رہائشیوں کے انتظار کی شرح کے تناسب کا دوبارہ جائزہ لینے کی ضرورت ہے۔ لیکن انتظار کے نظام کی عدم شفافیت اور انتظار کا طویل عرصہ خود مریضوں کی اصل حقیقت ہے۔

ہکی اور سپینس کی پوتی جیسے مریضوں کے لیے، چاہے اعداد و شمار کو جو بھی تفصیل سے بیان کیا جائے، انتظار کا عرصہ ناقابل برداشت حد تک طویل ہو چکا ہے — اور سرکاری طبی وسائل کی کمی کی حقیقت علاج کا بوجھ براہ راست ہر عام خاندان پر ڈال رہی ہے۔