من گھڑی کا دشمن: فرضی شیشہ ساز اور AI کی 'بھوت ڈکان' دھوکہ دہی — آسٹریلیا کے بزرگ صارفین شکار بن رہے ہیں

جنوبی وکٹوریہ کے ساحلی قصبے Port Fairy میں صرف ایک شیشہ ساز ہے، جس کا نام Robert Gatt ہے۔ لیکن تقریباً ایک ہفتے قبل سے وہ روزانہ اجنبیوں کی فون کالوں اور ای میلز کا جواب دے رہے ہیں، اور پوچھا ایک اور شخص کے بارے میں جا رہا ہے — ایک خاتون فنکار جس کا نام 'Eleanor Whitmore' بتایا جاتا ہے۔

آسٹریلیائی نشریاتی ادارے (ABC News) کی رپورٹ کے مطابق، فون کرنے والوں میں کسی نے دعویٰ کیا کہ اس نے 'Eleanor Whitmore' سے دستکار شیشے کے گلاسوں کا ایک سیٹ خریدا تھا مگر رسید موصول نہیں ہوئی؛ کسی اور نے آہستہ آہستہ بتایا کہ اس خاتون فنکار کے شوہر کا حال ہی میں انتقال ہوا ہے اور وہ Gatt سے گزارش کر رہا تھا کہ اسے اس خاتون سے رابطے میں مدد کرائے۔ Port Fairy میں Gatt تیس سال سے زیادہ عرصے سے شیشہ سازی کر رہے ہیں۔ انہوں نے ABC News کو بتایا: "Well, I'm the only glassblower in Port Fairy and I'm not dead, and neither is my wife." (میں Port Fairy کا واحد شیشہ ساز ہوں، میں نہیں مرا ہوں، اور نہ ہی میری بیوی مری ہے۔)

'Eleanor Whitmore' کا حقیقت میں کوئی وجود نہیں۔ ABC News نے مقامی فنکاروں، فنکاروں کے حق میں کام کرنے والی تنظیم Regional Arts Victoria اور Port Fairy سے وابستہ مقامی کونسل سے رابطہ کیا، جنہوں نے سبھی نے اس نام کے بارے میں لاعلمی کا اظہار کیا، اور کئی ووٹر فہرستوں میں بھی اس کا کوئی ریکارڈ نہیں ملا۔

اس سب کا سرچشمہ AI سے تیار کیے گئے ایک 'بھوت ڈکان' (ghost store) دھوکہ دہی کی ویب سائٹ ہے۔ یہ ویب سائٹ بحری سفر کے موضوع پر مبنی ہاتھ سے بنائے گئے شیشے کے گلاسوں کے آٹھ ٹکڑوں کا ایک سیٹ 250 آسٹریلین ڈالر میں فروخت کا دعویٰ کرتی ہے، جس کے صفحے پر AI سے تیار کردہ تصاویر دکھائی گئی ہیں، اور فرضی فنکار کے شوہر کی وفات کی کہانی کو جذباتی پیکجنگ کے طور پر استعمال کیا گیا ہے۔

صارفین کے قانونی مرکز کے معاون پالیسی ڈائریکٹر Meg Dalling نے ABC کے صبح کے پروگرام کو بتایا کہ اس قسم کی دھوکہ دہی "مکمل طور پر جائز نظر آتی ہے، عام طور پر AI سے بنائی جاتی ہے، لیکن اس کا واحد مقصد صارفین کا پیسہ اڑا لینا ہے بغیر کوئی سامان فراہم کیے۔" "It has a very compelling, emotionally heart-rendering story, but it's actually all just fake," (اس کہانی میں بہت زیادہ اثر ہے، جذباتی طور پر دل کو چیرتی ہے، لیکن حقیقت میں یہ سب جھوٹ ہے،) انہوں نے مزید کہا۔

دھوکہ دہی کا تکنیکی بنیادی ڈھانچہ بیرون ملک کی طرف اشارہ کرتا ہے۔ ABC News کے مطابق، اس جعلی ویب سائٹ کے رجسٹرڈ آپریٹر کا تعلق ہانگ کانگ میں قائم ایک کمپنی سے ہے جو مبینہ طور پر AI سافٹ ویئر کی تیاری کرتی ہے۔ اس کے اشتہاری مواد آسٹریلیا کی مقامی خبروں کی ویب سائٹس پر دکھائے گئے، جہاں AI اسٹاک ٹریڈنگ روبوٹس، ہاتھ سے بنی چولہ کی تختیاں، اور وزن کم کرنے کی مصنوعات کے اشتہارات بھی ساتھ ساتھ چل رہے تھے — ان میں سے زیادہ تر تصویری ٹکڑوں پر AI سے تیار کردہ ہونے کی نشانی موجود تھی، البتہ چولہ کی تختیوں کے اشتہار پر یہ نشانی نہیں تھی۔

Gatt نے ABC News کو بتایا کہ فون کرنے والے واضح طور پر عمر رسیدہ تھے اور 'مس Whitmore' کی حالت پر پختہ یقین رکھتے تھے، اور یہ پورا دھوکہ 'بزرگوں کو نشانہ بنانے کی کوشش لگتی ہے'۔

آسٹریلیائی مقابلہ اور صارفین کی کمیشن (ACCC) نے اس سال موصول ہونے والی 'بھوت ڈکانوں' سے متعلق شکایات کی تعداد ظاہر کرنے سے انکار کر دیا، لیکن تصدیق کی کہ اس ادارے نے پچھلے سال اس مسئلے کے بارے میں عوامی طور پر خبردار کیا تھا اور ای کامرس پلیٹ فارم Shopify اور سوشل میڈیا کے بڑے ادارے Meta سے مبینہ آپریٹرز کی جانچ پڑتال کر کے کارروائی کرنے کا مطالبہ کیا تھا۔ ACCC کے مطابق، اس اقدام کے نتیجے میں دس سے زیادہ مشتبہ 'بھوت ڈکانیں' بند ہو گئیں۔

Dalling کا خیال ہے کہ اس قسم کی قانون نافذ کرنے کی کوشش دور دور تک ناکافی ہے۔ انہوں نے ABC News کو بتایا: "Individuals will never be able to tackle this." (افراد ہمیشہ اس مسئلے سے اکیلے نہیں نمٹ سکتے۔) انہوں نے کہا کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو اس قسم کے اشتہارات کی روک تھام کے لیے زیادہ ذمہ داری اٹھانی ہوگی، لیکن فی الحال کوئی 'چاندی کی گولی' والا حل موجود نہیں؛ صرف نئی قوانین اور منظم دھوکہ دہی سے بچاؤ کے ڈھانچے کے قیام سے ہی صارفین کی بنیادی طور پر حفاظت ممکن ہو سکتی ہے۔

انہوں نے آن لائن خریداروں کو چند خطرے کی نشانیوں سے بھی آگاہ کیا: کیا ویب سائٹ پر آسٹریلیائی کاروباری نمبر (ABN) درج ہے؟ کیا تصویروں میں AI سے تیار کردہ ہونے کے آثار ہیں؟

اس دھوکہ دہی نے حقیقی تخلیق کاروں پر AI کی دھوکہ دہی کے ضمنی نقصانات کو بھی بے نقاب کیا۔ Regional Arts Victoria کی مواصلات اور شمولیت کی ڈائریکٹر Kate Gerritsen نے ABC News کو بتایا کہ خریداری کا ایک برا تجربہ صارفین کو اصل فن پاروں کی خریداری سے روک سکتا ہے، جبکہ فرضی مارکیٹنگ کی زبان حقیقی تخلیق کاروں کی زندگی کی کہانیوں کے مقابلے میں سستا اور خالی نظر آتی ہے۔

"It takes away from the real and beautiful stories, particularly in regional Victoria, about artists connecting to their country, and artists creating beautiful products for sale," (یہ خاص طور پر وکٹوریہ کے دیہی علاقوں میں فنکاروں کی اپنی زمین سے وابستگی اور خوبصورت مصنوعات تخلیق کر کے فروخت کرنے کی اصل اور خوبصورت کہانیوں کو خاک میں ملا دیتا ہے،) Gerritsen نے کہا۔ انہوں نے مزید کہا کہ AI کے عروج نے فنکاروں کی رضامندی، تصنیف اور شفافیت کے معاملے میں بہت سے مسائل پیدا کیے ہیں، "اور اس کے ساتھ فنکار کی شناخت کا جعلی سازی والا یہ دھوکہ، AI کے نقصان دہ طریقوں کی ایک اور مثال ہے۔"

Gatt خود صرف ان صارفین کے لیے آن لائن خریداری کھلی رکھتے ہیں جو براہ راست ان کے ورکشاپ میں آ چکے ہوں۔ انہوں نے ABC News کو بتایا کہ اس واقعے نے انہیں خود کو بھی آن لائن خریداری کے بارے میں محتاط کر دیا ہے: "It does start making you wary of buying online," (یہ واقعی آپ کو آن لائن خریداری کے بارے میں ہچکچاہٹ میں مبتلا کر دیتا ہے،) انہوں نے کہا۔ لیکن انہوں نے کہا کہ انہیں اس بات کی فکر نہیں ہے کہ یہ واقعہ ان کے کاروبار پر اثر ڈالے گا، "I don't think I'm implicated at all, but you always worry," (مجھے نہیں لگتا کہ میں کسی طور پر ملوث ہوں، لیکن آپ کو ہمیشہ کچھ نہ کچھ فکر رہتی ہے،) انہوں نے ABC News کو بتایا۔

Port Fairy قصبے کی آبادی صرف تقریباً 3,000 نفوس پر مشتمل ہے۔ Gatt نے زور دیا کہ صارفین اور فنکار کے درمیان حقیقی تعلق ایسی چیز ہے جس کی نقل آن لائن ڈکان نہیں بنا سکتی۔ "We've worked on the philosophy that people want to buy a piece of the artist, so we like to chat with our customers and explain what we've done," (ہم نے اس فلسفے پر کام کیا ہے کہ لوگ فنکار کا ایک حصہ خریدنا چاہتے ہیں، اس لیے ہم اپنے صارفین سے بات چیت کرنا اور انہیں اپنے کام کی وضاحت کرنا پسند کرتے ہیں،) انہوں نے کہا۔

اس دھوکہ دہی کے کئی اہم نکات ابھی تک واضح نہیں ہو سکے: دھوکہ کھانے والے صارفین کی تعداد اور کل نقصان کی رقم ابھی تک عوامی نہیں کی گئی؛ ACCC کی جانب سے Shopify اور Meta کو دیے گئے خبردار کرنے کے بعد کی مزید قانون نافذ کرنے کی کوششوں کی تفصیلات سامنے نہیں آئیں؛ ہانگ کانگ کی مبینہ AI سافٹ ویئر تیار کرنے والی کمپنی فی الحال بھی اس طرح کی دیگر دھوکہ دہی والی ویب سائٹس چلا رہی ہے یا نہیں، اور پوری دھوکہ دہی کے سلسلے میں AI ٹیکنالوجی کا مخصوص کردار، ابھی تک غیر واضح ہے۔