Úc giành lại quyền lựa chọn từ tay các nền tảng công nghệ, mới chỉ là điểm khởi đầu của trách nhiệm giải trình thuật toán

Các nền tảng công nghệ lớn lâu nay nắm quyền phân phối thông tin và thiết kế sản phẩm, nhưng lại để những rủi ro có thể thấy trước do thuật toán gợi ý gây ra cho trẻ em, phụ huynh và người dùng thông thường gánh chịu; "nghĩa vụ chú ý kỹ thuật số" mà chính phủ Úc dự kiến thực thi nhằm điều chỉnh sự mất cân bằng này, chứ không phải tước đi quyền lựa chọn của người dùng.

Bản dự thảo đang trong giai đoạn lấy ý kiến này yêu cầu các nền tảng như TikTok, Instagram và Facebook chủ động hỏi người dùng có chấp nhận nội dung gợi ý hay không, và cho phép người dùng chuyển sang chỉ hiển thị cập nhật của các tài khoản đã theo dõi. Đối với người dùng dưới 16 tuổi, nền tảng còn phải tắt thuật toán cá nhân hóa và tính năng cuộn vô hạn. Cải cách thừa nhận một sự thật từ lâu bị logic sản phẩm của các doanh nghiệp công nghệ che lấp: thuật toán gợi ý không phải là môi trường tự nhiên mà người dùng không thể từ chối, mà là hệ thống do nền tảng chủ động triển khai, có thể tắt đi, và cũng phải gánh chịu hậu quả.

Nền tảng nắm giữ quyền lực kỹ thuật quyết định nội dung đến với người dùng như thế nào, nhưng người bình thường lại rất khó nhìn rõ sự sắp xếp này, lại càng khó thoát khỏi việc bị gợi ý liên tục. Các rủi ro với trẻ em được dự thảo liệt kê bao gồm bắt nạt, nội dung khiêu dâm, nội dung căm ghét phụ nữ, lãng mạn hóa tội phạm và các tài liệu khuyến khích rối loạn ăn uống; nghĩa vụ đối với người trưởng thành thì tập trung vào các nội dung đã cấu thành tội phạm như ngược đãi, bạo lực tình dục, đe dọa nghiêm trọng, hỗ trợ tổ chức khủng bố và khuyến khích tự tử. Cơ quan hỗ trợ rối loạn ăn uống của Úc, Butterfly Foundation, cho biết họ tiếp tục tiếp xúc với những người dùng có bảng tin bị các nội dung lý tưởng hóa, méo mó và định hướng cân nặng chiếm chỗ, và cho rằng loại nội dung này là một trong những yếu tố quan trọng gây ra rối loạn ăn uống. Những phụ huynh đang chịu nỗi đau mất con và các nhà vận động bảo vệ trẻ em ủng hộ pháp luật, cũng cho thấy cái gọi là tính năng sản phẩm của nền tảng đã đi vào lĩnh vực an toàn gia đình.

Dự thảo dự kiến phạt các nền tảng không thực hiện nghĩa vụ hơn 100 triệu AUD, điều này đặc biệt quan trọng. Nếu không có hình phạt đủ sức ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp, "quyền tự chủ của người dùng" rất dễ trở thành đồ trang trí giấu trong menu cài đặt. Nền tảng đã có thể thiết kế gợi ý cá nhân hóa và cuộn vô hạn, thì không thể khi tác hại xuất hiện lại đẩy toàn bộ trách nhiệm trở lại cho trẻ em và phụ huynh thiếu năng lực kỹ thuật.

Những người phản đối lo ngại chính phủ lấy danh nghĩa nghĩa vụ an toàn để can thiệp vào nội dung thông tin, rủi ro này cần được ràng buộc bởi giới hạn pháp lý; dự thảo hiện giới hạn phạm vi bảo vệ người trưởng thành ở các tội phạm đã có, quyết định bổ sung danh mục tác hại của bộ trưởng còn có thể bị Thượng viện phủ quyết. Bài viết này dựa trên duy nhất một bản tin của Đài Truyền hình Úc về dự thảo và các phát biểu liên quan, chưa có phản hồi từ nền tảng và văn bản pháp luật cuối cùng để đối chiếu.

Điều thực sự cần bị phá vỡ là trật tự mà các nền tảng công nghệ coi quyền kiểm soát thuật toán là đặc quyền mặc định. Phương án của Úc ít nhất đã xác lập một nguyên tắc rõ ràng: người lựa chọn nội dung gợi ý phải là người dùng, doanh nghiệp thiết kế và vận hành hệ thống phải gánh nghĩa vụ phòng ngừa tác hại, các gia đình không nên tiếp tục trả giá an toàn thay cho các công ty công nghệ toàn cầu.