"技术升级"还是成本转嫁？本迪戈银行拟裁137人 阿德莱德员工首当其冲

据ABC News报道，澳大利亚本迪戈与阿德莱德银行正拟裁减137个工作岗位，作为该公司持续重组的一部分，相关变动涉及消费贷款运营与客户服务部门共299个岗位。澳大利亚服务业工会披露，阿德莱德员工在这轮削减中受影响程度将超过该行其他城市和地区的工作团队。

此次重组始于2026年4月——彼时本迪戈银行宣布与两家国际公司建立合作：跨国IT服务商印孚瑟斯（Infosys）及智能体AI公司Genpact。工会提供的数据显示，自2025年1月以来，该行已有约445个岗位"被裁减或缩减"。工会指出，预期中的裁员与"AI、自动化或更广泛的技术变革存在明确记录在案的关联"，并警告相关岗位可能被转移至海外。

工会南澳—北领地秘书Ella Waters对ABC News表示："银行告诉我们，作为与一家海外技术公司的合作，他们正在通过这些冗余来实现效率提升。"她进一步指出："我们还不清楚这是否意味着这些工人将被AI完全取代，但我们极为忧虑的是，在技术进步的名义下，数百个岗位正在被削减。"

面对工会的指控，本迪戈银行发言人仅将ABC News引向4月份宣布与Infosys及Genpact合作的声明，称银行"持续审视其业务运营和流程"，并未直接回应AI是否会替代被裁员工。该发言人在书面声明中表示："所有受影响区域的详细方案尚未最终确定。预计将交付的流程和运营改进将导致影响我们员工的劳动力变动。银行致力于在这一变革时期支持所有员工，包括在可能的情况下，为那些岗位不再需要的员工探索内部转岗的机会。"

工会对岗位外迁的警告，揭示了澳大利亚大型金融机构在"数字化转型"话语下推进的结构性调整：当银行借力跨国IT及AI服务商削减成本时，普通劳动者正承受第一波冲击。本迪戈银行4月与Infosys和Genpact的合作，被工会直指为借"技术进步之名"削减岗位的载体；银行方面则仅以"业务运营和流程"的"持续审视"作答。工会方面的数据显示，自2025年1月以来，该行已有逾四百个岗位消失。