2.16亿台LG智能电视被指"待机偷听" 跨国电子巨头"分项同意"话术遭拷问

韩国消费电子巨头LG本周三向半岛电视台明确否认其智能电视在待机状态下录制家庭环境对话并存储后再传输。LG方面在声明中称，语音数据仅在用户长按遥控器语音键，或在已激活远场语音识别功能的前提下触发"Hi LG"唤醒词后才会被采集，且唤醒词未被识别时音频会被立即删除。"除上述情形外，电视机不会采集或录制环境对话，"LG强调。

这一抗辩直接针对由独立科技媒体Gamers Nexus联合Level1Techs及独立安全研究人员于本周一发布的135分钟调查报告。据半岛电视台报道，该团队通过分析网络流量与软件，指控LG电视在所谓"休眠"状态下仍持续监听环境——即便电视本机麦克风被关闭，研究人员仍可通过其他暴露在外的麦克风（如遥控器）采集声音。Gamers Nexus直接将这一发现冠以"2.16亿台间谍电视"的标题。

规模问题因此成为争议核心。LG官方披露的数据显示，其在美国拥有约4900万台智能电视，在全球范围内的安装总量达到2.16亿台。Gamers Nexus研究人员进一步声称，电视能够记录距设备远至12米（合40英尺）的室内背景噪音，未匹配唤醒词的交互或模糊声音会以明文形式本地暂存，在本地网络重新连接时再上传至LG服务器。

研究人员的指控获得部分第三方声援。加州大学戴维斯分校计算机科学研究员Yash Vekaria指出，由于智能电视在被放弃系统更新支持后仍会在家庭中使用多年，"LG及时修补漏洞至关重要"。他警告称，这类漏洞"可以让嗅探覆盖更具敏感性的对话……想象政府官员在酒店房间里讨论国家安全，而隔壁就放着一台LG电视"。不过Vekaria同时承认，自己并不知晓有任何具体证据能够证明环境音频或文字转录进入了LG的广告或用户画像系统，LG可能给出的更简单解释包括诊断数据收集或语音识别模型训练。

耐人寻味的是，Gamers Nexus在调查视频中引用了LG广告业务部门LG Ad Solutions的企业宣传材料。视频中LG代表公开宣称："我们知道LG家庭中有谁"以及"我们知道有哪些设备"。这与LG面向监管与公众所强调的"各项功能独立征得同意"形成鲜明落差。

LG在回应半岛电视台时表示，自动内容识别（ACR）、语音识别和基于兴趣的广告是"独立功能"，每一项都需要"明确的用户选择同意"，并可通过电视设置关闭。LG同时将其对家庭网络其他设备的扫描定性为"标准"智能电视功能。

但伦敦大学学院通信与网络讲师Anna Maria Mandalari对这一说法提出技术层面的拆解。她指出，设备发现功能虽可服务于屏幕投射、媒体共享及智能家居产品连接等"合法功能"，但其具体实现方式决定了电视可能"获取家庭网络上其他设备的名称、地址、制造商和类型"——这些信息足以揭示一个家庭的构成，并有助于"对其居住者建立更广泛的画像"。

Vekaria同样对LG的逻辑链提出质疑："语音指令只在实时场景下才有意义，因此被排队等待稍后上传的音频大概率是为了其他目的，比如日志、分析或模型训练。LG应当解释清楚。"他强调，"即便那些目的属于诊断或改进语音识别，也涉及在用户没有真正知情同意的情况下保留来自其家庭的录音"。

半岛电视台明确表示，Gamers Nexus的指控目前尚未获得独立技术验证。在"是否在用户未触发语音指令时仍记录声音"这一核心事实上，研究人员与LG之间存在直接分歧。关于设备扫描究竟是"标准功能"还是"超出用户预期的数据采集"，同样取决于具体实现方式，双方表述存在差异。

LG方面在最后表态中称，公司"致力于提供透明度"，并拒绝"欺骗性做法"。然而在被披露的企业宣传片与面向监管的谨慎措辞之间，普通家庭获得的只是一道被切割成若干"独立"开关的同意界面，而非对其客厅内究竟流出了多少数据的清晰交代。