America.gov上线背后：谷歌Gemini与xAI Grok接入美国政府数字入口

据半岛电视台报道，特朗普政府周二推出名为America.gov的新网站，意图将联邦层级的政府信息入口集中到一个聊天机器人式界面之下。民众可直接向其提出护照续签、入籍等事项，系统再将用户指向对应的官方机构页面。

白宫首席设计官Joe Gebbia在发布会上披露了网站的技术栈——谷歌旗下的Gemini AI与埃隆·马斯克旗下xAI的Grok。相关行政命令将America.gov定位为"每一位寻求联邦信息或服务的美国人都可使用的联邦政府统一数字前门"，并称个人可以通过它"用通俗语言沟通、获得准确答案，并在授权且技术可行的情况下，无需浏览多个机构网站即可完成政府事务"。

国务卿Marco Rubio在发布会现场演示了一项未来功能：通过该网站直接申请护照并上传护照照片。该网站由白宫下属的National Design Studio协调创建，工作室于2025年8月由特朗普设立。

特朗普在讲话中宣称该网站不会存储用户信息。但整套系统的核心运行依赖两家私营AI公司。白宫官员对半岛电视台表示，America.gov将适用用户所咨询机构的安全协议，数据由这些机构（例如Medicare）保留，而非由America.gov保留。官员们没有说明的是，用户在与聊天机器人交互过程中产生的数据如何处理，与谷歌Gemini和xAI Grok之间的数据交互边界在哪里，以及两家公司的模型是否会对政府回复的实质内容构成影响。

半岛电视台对聊天机器人进行了实测。当被问及2020年总统大选获胜者时，网站回答"乔·拜登"。当被问及Pete Hegseth所在的部门应称为"国防部"还是"战争部"时，回复写道："国防部(DoD)。在国会修订之前，这仍是法定名称。"

这些回复与行政当局公开立场并不一致——但它们暂时仍出现在官方门户上。这一裂痕暴露出一个尚未公开回答的问题：当私人AI模型嵌入政府界面时，"准确答案"由谁定义、是否会被提示工程或模型调整所影响，行政命令没有说明，发布会也没有交代。

对一项被定位为"统一前门"的联邦数字入口而言，将底层模型外包给两家全球最大的私营AI公司，意味着政府与公民之间的接口同时也是商业产品。公民查询税务、移民或社保信息时所走的路径经过私营公司的服务器与模型，而这一安排在数据留存、模型更新对回复口径的潜在影响、以及政府对这些供应商的议价能力方面，目前都缺乏清晰的公开说明。