距医院数街却等两小时救护车 昆士兰男子家中身亡 卫生厅长延误披露

据ABC News报道,51岁的Nick Bradford于上周六晚因胸口疼痛拨打000急救电话。当救护车终于在两小时后抵达布里斯班南部的Annerley时,Bradford已死在自己家中——他的住所距离Princess Alexandra医院只有几条街。

这一地理上的讽刺让Bradford的家人尤为难以接受。其兄弟Daniel对ABC News表示:"五天来我们一直在问,为什么Nick没有叫救护车,而事实上他叫了,只是不知道为什么救护车没能来救他。"他要求相关部门给出答案:"我们只想知道是否本可采取什么措施,如果可以,如何确保这种事不再发生在任何人的至亲身上。"

昆士兰州卫生厅长Tim Nicholls承认,他于本周一即获悉Bradford的死讯,但直至周四相关报道见报后才公开作出回应。Nicholls最初的说法是,Bradford的家属是通过周四的新闻报道"不安地了解到"延误情况;但其办公室随后澄清,卫生厅长所指的是家属缺乏关于Nick所接受医疗过程的信息,而非家属此前对死讯完全不知情。

Nicholls周五对媒体表示,家属在报道发出后连夜联系了卫生部门,他对由此造成的痛苦致歉,但将这一沟通障碍归因于系统盲区——"逝者并非昆士兰州卫生系统的登记病人,系统内没有其家属联系方式"。他承诺将尽快与家属会面。

反对党领袖Steven Miles将延误披露指向更深层的制度问题。他批评州内医院长期存在的"ramping"顽疾——救护车因急诊室无空床而被迫长时间滞留医院外,无法及时响应新的呼叫。"这是昆士兰医院候诊时间失控的直接后果,这种失控正在夺走人们的生命,"Miles在议会质询时表示。"他本应在数分钟内得到救护车的响应,而不是数小时之后。"Miles进一步批评州政府在事件沟通上对家属缺乏坦诚,"让受害者家庭不得不再度遭受从媒体获取信息的创伤"。

问题并非个例。据ABC News报道,本周二一名80多岁男子在Mater医院等待床位约三小时后死亡,成为本周第二起引发质询的候诊致死事件。Nicholls已下令对两起事件启动关键事件审查,并表示审查"将相当迅速地推进",期望就事件经过、原因及改进建议给出答复。

Daniel Bradford对官方表达的慰问并不领情。"慰问是一回事,但我觉得那只是言辞,对我和我的家人毫无意义,"他说。他形容哥哥是"一个热爱生活、关心他人、人人喜欢的人",在家中离世让家人尤为难以释怀。

州议会于周五对卫生厅长何时获知相关死亡事件进行了质询。Nicholls在质询中透露,他周一获悉Annerley男子死讯后立即要求昆士兰救护车服务中心提供进一步信息,周二再获简报,并被告知本周内尝试联系家属的进展。他承认,由于逝者并非卫生系统已知病人,系统缺乏其家属联系信息,构成查找和通知家属的实际障碍。

在Queensland Ambulance Service对两起事件的关键事件审查结果公布前,昆士兰州政府尚未解释:为何一名已拨打急救电话的患者,在距离三级医院几分钟车程的家中,仍要等待两个小时才能等来本应早已抵达的救护车。