虛構的玻璃藝術家與AI「幽靈商店」騙局：澳洲老年消費者正遭圍獵

維多利亞州南部沿海小鎮Port Fairy只有一位玻璃吹製師，他的名字叫Robert Gatt。但從約一週前開始，他每天都要應付陌生人的來電和郵件，詢問的卻是另一個人——一位名叫「Eleanor Whitmore」的女藝術家。

據澳洲廣播公司（ABC News）報導，致電者中有人聲稱從「Eleanor Whitmore」處購買了一套手工玻璃杯卻沒有收到收據；還有人哽咽著描述說，這位女藝術家的丈夫剛剛不幸去世，希望Gatt幫忙聯繫上她。Gatt在Port Fairy從事玻璃吹製已超過三十年，他對ABC News表示：「Well, I'm the only glassblower in Port Fairy and I'm not dead, and neither is my wife.」（我是Port Fairy唯一的玻璃吹製師，我沒有死，我妻子也沒有。）

「Eleanor Whitmore」在現實中查無此人。ABC News聯繫了當地藝術家、藝術家倡導組織Regional Arts Victoria以及Port Fairy所屬的當地郡政府，對方均表示從未聽說過這個名字，在多份選民名冊中也無任何紀錄。

這一切的源頭，是一個由AI搭建的「幽靈商店」（ghost store）詐欺網站。該網站聲稱銷售一套8件航海主題手工吹製玻璃杯，售價250澳元，頁面配有AI生成的影像，並以虛構藝術家丈夫去世的故事作為情感包裝。

消費者行動法律中心助理政策總監Meg Dalling告訴ABC的州晨間節目，這類騙局「看起來完全合法，通常由AI搭建，但其唯一目的就是在不交付任何產品的情況下騙走消費者的錢」。「It has a very compelling, emotionally heart-rendering story, but it's actually all just fake,」（這個故事極具感染力，催人淚下，但實際上全是假的，）她補充道。

騙局的技術基礎設施指向海外。據ABC News披露，該虛假網站的註冊營運方為一家總部位於香港、據信從事AI軟體開發的公司。其推廣廣告曾出現在澳洲本地新聞網站上，與AI股票交易機器人、手工板、減肥產品等廣告並列投放——大多數縮圖帶有AI生成標識，但板廣告未做標註。

Gatt對ABC News表示，這些來電者明顯年事已高，對「Whitmore女士」的遭遇深信不疑，整起騙局「似乎在瞄準老年人」。

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）拒絕披露今年收到的「幽靈商店」相關投訴數量，但確認該機構去年已就此問題公開發出警告，並要求電商平台Shopify和社群媒體巨頭Meta對涉嫌營運商進行審查並採取行動。ACCC稱，此舉導致十多家疑似「幽靈商店」停止營運。

Dalling認為，這樣的執法力度遠遠不夠。她對ABC News表示：「Individuals will never be able to tackle this.」（個人永遠無法獨自應對這一問題。）她指出，數位平台需要承擔更多責任，遏制此類廣告的投放，但目前沒有「銀彈」式的解決方案；只有建立新的法律和系統性詐騙防護框架，才能從根本上保護消費者。

她還提醒網購者留意幾個危險訊號：網站是否標註澳洲商業號碼（ABN）？影像是否存在AI生成的痕跡？

這起騙局還暴露出AI詐欺對真實創作者的連帶傷害。Regional Arts Victoria傳播與參與總監Kate Gerritsen對ABC News表示，一次糟糕的網購體驗可能讓消費者對購買真正的藝術品望而卻步，而構的行銷話術與真實創作者背後的人生故事相比，顯得廉價而空洞。

「It takes away from the real and beautiful stories, particularly in regional Victoria, about artists connecting to their country, and artists creating beautiful products for sale,」（這抹殺了真實而動人的故事，尤其是在維多利亞州偏遠地區，關於藝術家與他們土地的聯繫，以及他們創作美麗作品並將其出售的故事，）Gerritsen說。她補充道，AI的興起已在藝術家同意權、署名和透明度方面造成諸多問題，「再加上這種欺詐性的藝術家身分編造，只是AI有害做法的又一個例證」。

Gatt本人只對曾親臨工作室的顧客開放線上購買。他告訴ABC News，這次經歷讓他在網購時也變得謹慎：「It does start making you wary of buying online,」（這確實讓你對網購心生顧慮，）他說。但他表示，並不擔心此事會衝擊自己的生意，「I don't think I'm implicated at all, but you always worry,」（我不認為自己受到了牽連，但你總會有些擔心，）他對ABC News說。

Port Fairy鎮人口僅約3000人。Gatt強調，客戶與藝術家之間真實的聯繫是網店無法複製的。「We've worked on the philosophy that people want to buy a piece of the artist, so we like to chat with our customers and explain what we've done,」（我們的理念是，人們想要購買的是藝術家的一部分，所以我們喜歡與客戶交流，向他們解釋我們的創作過程，）他說。

這起騙局的多個關鍵細節仍有待澄清：受騙消費者人數與總損失金額尚未公開；ACCC警告Shopify和Meta之後的後續執法力度未見進一步披露；這家據信從事AI軟體開發的香港公司目前是否仍營運其他類似詐欺網站，以及AI技術在整條詐欺鏈中的具體角色，仍不明朗。