نظام إعلانات ميتا يحمّل الأطفال تكلفة إخفاقات المراجعة

لا تستطيع ميتا أن تفسّر مرور إعلانات تروّج لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر المراجعة مراراً وتكراراً على أنه خطأ عَرَضي ناجم عن تغيير المجرمين لأساليبهم. تتحكم الشركة في آليات مراجعة الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام وتوزيعها وفوترتها والإبلاغ عنها؛ وعندما تسمح هذه الآليات بمرور تلك الإعلانات بعد أوامر حكومية وتحقيقات إعلامية وتنبيهات من منظمات، فإن النظام الآلي لا يكون بديلاً عن المسؤولية، بل هو موضوع يجب أن تتحمل ميتا مسؤوليته.

وفقاً لما نقلته هيئة الإذاعة البريطانية (BBC)، ذكرت منظمة Tech Transparency Project (TTP) الأمريكية أن فيسبوك وإنستغرام نشرتا خلال الأشهر العشرة الماضية 332 إعلاناً مدفوعاً تضمنت صوراً لاعتداء جنسي على الأطفال مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، منها 274 إعلاناً ظهرت في أغسطس/آب من هذا العام. ووفقاً لـ TTP، فقد نُشرت 84 من هذه الإعلانات في الهند، منها 78 إعلاناً نُشرت بعد أن أمرت الحكومة الهندية ميتا بحذف جميع الإعلانات والمحتوى الذي يروّج لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، وبعد أن عقدت اجتماعات مع مسؤولين كبار في ميتا.

هذه الأرقام مصدرها الرئيسي تحقيق TTP، وليست نتيجة تحقق مستقل أجرته BBC. كما وصفت TTP إعلاناً نُشر في الهند واستخدم الذكاء الاصطناعي للتلاعب بصورة لطفلة دون سن البلوغ، لكن BBC أوضحت أنها لم تشاهد ذلك الإعلان. ولا يمكن تجاهل هذا القيد في الأدلة، لكنه لا يلغي الأسئلة التي يتعين على ميتا الإجابة عنها: لماذا لا تزال الإعلانات المشتبه في ترويجها لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال تجد طريقها إلى نظام التوزيع المدفوع بعد تدخل الجهات الرقابية؟

أوضحت BBC أن الإعلانات على منصات ميتا يجب أن تحصل أولاً على موافقة تقنية المراجعة قبل نشرها، وأن النظام يعتمد بشكل رئيسي على الأتمتة، ويفحص الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والصوت والجمهور المستهدف ووجهات الروابط. وبالتالي، فإن ميتا ليست لوحة إعلانات تعرض معلومات أطراف ثالثة بشكل سلبي. إنها تقرر من يحق له شراء الوصول، وأي المستخدمين يصل إليهم المحتوى، وتجنى إيرادات من هذه البنية التحتية. ولا يمكن تخفيف الأضرار الناجمة عن إخفاق المراجعة باعتبارها مجرد "قصور تقني" مجرد.

كشف اختبار TTP لآلية الإبلاغ لدى ميتا عن حدود إضافية لهذا النظام. وذكرت المنظمة أنه من بين الإعلانات الـ 84 التي نُشرت في الهند، لم تتمكن إلا من الإبلاغ عن 55 منها أثناء بقائها متاحة. وكان رد ميتا على 43 منها: "راجعنا ووجدنا أن هذا الإعلان لا ينتهك معاييرنا الإعلانية." وأُبلغت بأنه تم حذف 11 إعلاناً، بينما لم تتلقَّ رداً على إعلان واحد. ووفقاً لـ TTP، لم تتم إزالة جميع الإعلانات المُبلَّغ عنها إلا بعد أن تواصلت المنظمة مع ميتا.

واجهت BBC أيضاً موقفاً مشابهاً في تحقيقات سابقة. وذكرت BBC أنها أبلغت عن إعلان يتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال عبر نظام الإبلاغ في إنستغرام، إلا أن المنصة لم تقم بإزالته؛ ولم تذكر الشركة أنها أوقفت عدة إعلانات وعلّقت حسابات ذات صلة، ثم حذفت لاحقاً إعلانات وحظرت حسابات وحجبت روابط، إلا بعد أن طلبت BBC تعليقاً من ميتا.

يتعين على الصحفيين والمنظمات الحقوقية اكتشاف كل إعلان وحفظه والإبلاغ عنه بشكل فردي أثناء وجوده متاحاً على الإنترنت، في حين تستطيع ميتا أولاً السماح للنظام الآلي بالموافقة على بث الإعلان، ثم تقدّم التنظيف اللاحق كدليل على فاعلية دفاعاتها. ويُحمِّل هذا الترتيب العمل المتعلق باكتشاف المخاطر لأطراف خارجية، ويترك العواقب الناجمة عن النشر للأطفال وعائلاتهم، بينما تحتفظ المنصة بالسيطرة على القواعد والبيانات وإيقاع المعالجة.

قالت ميتا لـ BBC إنها بنت "دفاعات قوية" تشمل اعتراض الإعلانات المخالفة والمراقبة المستمرة، وإن كثيراً من الإعلانات التي تم وضع علامات عليها قد حُذفت سابقاً، وإن معظم الإعلانات لم تُعرض أكثر من 200 مرة، وإن إجمالي الإنفاق عليها كان أقل من 5000 دولار. لكن عدد مرات العرض والإنفاق الإعلاني لا يصفان سوى حجم الانتشار، ولا يُثبتان أن آلية المراجعة قد اضطلعت بمسؤوليتها في الحماية. وبالنسبة لخطر استخدام صور أطفال حقيقيين وتحويلها إلى محتوى جنسي، فإن قلة مرات العرض ليست سبباً للإعفاء من المسؤولية.

تجعل السلسلة التجارية من الصعب على ميتا عزو المشكلة إلى مجرمين خارجيين. ووفقاً لـ TTP، فإن الغالبية العظمى من أصل 332 إعلاناً توجه المستخدمين إلى تطبيقات توليد الصور أو مقاطع الفيديو بالذكاء الاصطناعي، معظمها صينية المطوّر. واتهمت TTP أيضاً بأن بعض الإعلانات وُضعت من قِبَل شركاء ميتا من وكالات الإعلان في الصين؛ وذكرت BBC أن هؤلاء الشركاء، المعروفين باسم "المُعادين" (resellers)، يستوردون سنوياً إعلانات صينية بقيمة مليارات الدولارات إلى فيسبوك وإنستغرام. ولم يرد الشركاء المعنيون على أسئلة TTP.

قالت ميتا لـ BBC: "لا نتسامح مع تطبيقات التعري أو أي شكل من أشكال استغلال الأطفال، سواء كان حقيقياً أو مُولَّداً بالذكاء الاصطناعي. ويغير هؤلاء المجرمون أساليبهم باستمرار للتهرب من الكشف، لذلك نواصل تعزيز الكشف والإنفاذ." وأضافت الشركة أنها عند اكتشاف محتوى واضح لاستغلال الأطفال، تُبلّغ المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين في الولايات المتحدة وفقاً لالتزاماتها القانونية الأمريكية.

يرى بيووان ريبو (Bhuwan Ribhu)، مؤسس شبكة Just Rights for Children لحقوق الطفل في الهند، أن الإبلاغ للجهات الأمريكية وحدها ليس كافياً. وقال لـ BBC: "من الواضح أن شركات التواصل الاجتماعي لا تُبلّغ جهات إنفاذ القانون الهندية بمحتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال كما يقتضي قانون حماية الطفل لدينا، في انتهاك علني للقانون الهندي." وذكرت BBC أن الشبكة تقدّمت بطلب إلى المحكمة العليا الهندية لتأمر المنصات الاجتماعية بالإبلاغ الإلزامي عن هذا المحتوى وتحديد الجهات المروّجة له. كما ذكرت عدة جهات هندية أنها تراجع الأمر بعد تحقيق BBC.

إن عبور مسارات النشر للمنصات لا يُخفف من مسؤولية أول مدخل مدفوع. فقد اكتشفت BBC سابقاً أن بعض إعلانات ميتا توجه المستخدمين إلى تيليجرام، حيث تُباع المواد ذات الصلة بأسعار تصل إلى 99 روبية. وقالت شيخا غويل (Shikha Goel)، مديرة الأمن السيبراني في ولاية تيلانغانا الهندية، لـ BBC إن أحد التحديات في التعامل مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال هو قدرة المستخدمين على الانتقال بسهولة من منصة إلى أخرى، مما يصعّب على الشرطة القبض عليهم. وقالت تيليجرام حينها لـ BBC إنها تستخدم المراجعة الآلية والبشرية معاً، وإنها "شبهت قضت على الانتشار العلني لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال".

إن التدفق عبر المنصات يزيد بالفعل من صعوبة إنفاذ القانون، لكن فيسبوك وإنستغرام توفران مدخلاً للنشر قابلاً للشراء والاستهداف ويخضع للموافقة. وتمتلك ميتا سلطة منع بث الإعلانات، وتقرر متى يكون الإبلاغ فعالاً، ومتى تُعلَّق الحسابات المخالفة، وكيف يصل الشركاء إلى سوق الإعلان. وطالما ظل هذا النظام يُحمّل الأطفال عواقب إخفاق المراجعة قبل البث، ثم يقيس النجاح بقلة مرات العرض والحذف اللاحق، فإن ما تصفه ميتا بالدفاع سيظل يخدم استمرار عمل النظام الإعلاني، لا يضع سلامة الأطفال فوق بنيتها التجارية التحتية.