خوراک پیشفرض امتیاز ویژه پلتفرمها نیست؛ استرالیا غولهای فناوری را به بازگرداندن حق انتخاب وامیدارد
استرالیا پیشنهاد کرده است شبکههای اجتماعی ملزم شوند به کاربران ۱۶ ساله و بالاتر امکان انتخاب خوراک پیشفرض را بدهند و برای تخلف تا ۱۰۹٫۲ میلیون دلار استرالیا جریمه شوند. هدف این پیشنهاد خود الگوریتم نیست، بلکه ساختار قدرتی است که در آن پلتفرمهای بزرگ با تنظیمات پیشفرض توجه کاربران را هدایت میکنند و خطرها را به افراد و خانوادهها منتقل میسازند.
یکی از مهمترین قدرتهای پلتفرمهای بزرگ فناوری، حذف یک پست مشخص نیست؛ بلکه این است که پیش از آنکه کاربر انتخابی انجام دهد، از طریق خوراک پیشفرض تعیین کنند کدام محتوا آسانتر دیده شود. دولت استرالیا میخواهد پلتفرمها این انتخاب را به کاربران بازگردانند و امتیاز ساختاری دیرینه غولهای فناوری را هدف گرفته است: شرکتها توصیه، رتبهبندی و توزیع محتوا را کنترل میکنند، اما کاربران عادی پیامدهای هدایت شدن توجه و نمایش پیوسته محتوای زیانبار را به دوش میکشند.
به گزارش NPR در ۸ سپتامبر، آنتونی آلبانیزی، نخستوزیر استرالیا، همان روز در کانبرا اعلام کرد قانون پیشنهادی شبکههای اجتماعی را ملزم خواهد کرد ابزاری برای انتخاب در اختیار کاربران ۱۶ ساله و بالاتر قرار دهند که انتخاب آنان را بهطور مستمر حفظ کند. دولت استرالیا در بیانیه خود گفت پلتفرمها باید کاربران جدید و قدیمی را مطلع کنند تا هر کاربر تصمیم بگیرد خوراک پیشفرض شامل محتوای شخصیسازیشده پیشنهادی الگوریتم باشد یا فقط پستهای دوستان و تولیدکنندگانی را نشان دهد که خود او دنبال کردنشان را انتخاب کرده است.
این یک تغییر کماهمیت در رابط کاربری نیست. وقتی پلتفرم توصیه الگوریتمی را گزینه پیشفرض قرار میدهد، پیش از آنکه کاربر اراده خود را فعالانه بیان کند، ورودی دسترسی به محتوا را در اختیار میگیرد؛ دنبال کردن یک نفر لزوماً به این معنا نیست که پستهای او در اولویت نمایش قرار میگیرد. پیشنهاد استرالیا از کاربر میخواهد توصیههای شخصیسازیشده را فعالانه انتخاب کند و در عمل نقطه آغاز تصمیمگیری را تغییر میدهد: خدمات توصیه محتوا میتواند وجود داشته باشد، اما پلتفرم نمیتواند صرفاً با اتکا به تنظیم پیشفرض، منطق توزیع خود را بر خواست کاربر مقدم بداند.
این نابرابری قدرت در زمینه حفاظت از کودکان شدیدتر است. NPR به نقل از دولت استرالیا گزارش داد که لایحه پیشنهادی «وظیفه مراقبت دیجیتال» حفاظت از کودکان در برابر محتوایی را الزامی میکند که اختلالات خوردن، زنستیزی، پورنوگرافی، جرم و بدلکاریهای خطرناک را ترویج میدهد یا موجب آسیب جدی به سلامت روان میشود. در بیانیه دولت همچنین آمده است که بازیهای آنلاین، اپلیکیشنها و چتباتهای هوش مصنوعی باید با پیامدهای رفتاری منفی قابلیتهایی مقابله کنند که اعتیادآور طراحی شدهاند یا به عزت نفس آسیب میزنند.
این الزامات مسئولیت را متوجه طرفی میکند که طراحی محصول و توزیع محتوا را در اختیار دارد. شرکتهای بزرگ فناوری میتوانند خوراک پیشفرض را تعیین کنند، سازوکارهای توصیه را تغییر دهند و قابلیتهایی طراحی کنند که کاربران را مدت بیشتری در پلتفرم نگه دارد؛ اما یک کودک یا خانواده نه به همان اندازه اطلاعات فنی دارد و نه توان تغییر سیستم پلتفرم را. اگر مقررات فقط از والدین بخواهد نظارت را افزایش دهند، پلتفرمها میتوانند ابزارهای شکلدهی به رفتار را حفظ کنند و هزینه پیشگیری را بر عهده کسانی بگذارند که منابع کمتری دارند.
دولت استرالیا همچنین میکوشد این الزام را با جریمههایی پشتیبانی کند که به اندازه کافی سنگین باشند تا بر تصمیمهای شرکتها اثر بگذارند. آلبانیزی گفت پلتفرمهایی که قانون را رعایت نکنند با مجازاتهای سنگین روبهرو خواهند شد. به گزارش NPR، قانون پیشنهادی حداکثر جریمهای معادل ۱۰۹٫۲ میلیون دلار استرالیا، حدود ۷۸٫۶ میلیون دلار آمریکا، تعیین کرده است. این قانون هنوز تصویب نشده و هیچ مجازاتی نیز عملاً اعمال نشده است؛ اما جریمه سنگین و بهروشنی تعیینشده دستکم نشان میدهد که ایمنی کودکان و حق انتخاب کاربران نباید همچنان به تعهدهای داوطلبانه شرکتهای فناوری وابسته باشد.
این پیشنهاد ادامه مسیر استرالیا در تنظیمگری پلتفرمهای بزرگ اجتماعی است. NPR گزارش داد که استرالیا دسامبر سال گذشته قانونی بیسابقه در جهان تصویب کرد که داشتن حساب در پلتفرمهای بزرگی چون Instagram، Facebook و TikTok را برای کودکان زیر ۱۶ سال ممنوع میکند. در آوریل امسال، نهاد ناظر ایمنی آنلاین استرالیا گفت در حال بررسی اقدام قضایی علیه Facebook، Instagram، Snapchat، TikTok و YouTube است و مدعی شد این پلتفرمها برای جلوگیری از استفاده کودکان استرالیایی زیر ۱۶ سال از خدماتشان به اندازه کافی تلاش نکردهاند. این موارد همچنان ادعاهای نهاد ناظرند که ممکن است وارد فرایند قضایی شوند و نباید چنان بیان شوند که گویی دادگاه پیشاپیش نقض قانون از سوی پلتفرمها را احراز کرده است.
هنوز باید دید قانون پیشنهادی تصویب میشود یا نه، چگونه به اجرا درمیآید و پلتفرمها محصولات خود را چگونه تغییر خواهند داد. با این حال، مسئولیت روشن است: وقتی شرکتهای فناوری میتوانند با تنظیمات پیشفرض محیط اطلاعاتی میلیونها کاربر را سامان دهند، نمیتوانند این قدرت مسلط را برای خود نگه دارند و همزمان از کودکان، والدین و کاربران عادی بخواهند خطرهای ناشی از طراحی را بهتنهایی تحمل کنند. مهمترین نقطه عطف پیشنهاد استرالیا این است که دیگر نمیپذیرد گزینه تجاری پیشفرض پلتفرم، انتخابی تلقی شود که کاربر پیشاپیش انجام داده است.
هنوز دیدگاهی نیست. گفتوگو را آغاز کنید.