شیشهگر خیالی و کلاهبرداری «فروشگاههای ارواح» مبتنی بر هوش مصنوعی: سالمندان استرالیایی زیر هدف
رابرت گَت، تنها شیشهگر پورت فِری در ایالت ویکتوریای استرالیا، اخیراً با تماسها و پرسشهای متعددی از سوی افراد ناشناس روبهرو شده است که همه درباره یک هنرمند شیشهگری خیالی به نام «الِنور ویتمور» بودهاند. به گزارش شبکه خبری ایبیسی نیوز، این وبسایت کلاهبرداری موسوم به «فروشگاه ارواح» که با استفاده از هوش مصنوعی ساخته شده، سالمندان را هدف قرار داده و گردانندگان آن شرکتی مستقر در هنگکنگ هستند که گفته میشود در زمینه توسعه نرمافزارهای هوش مصنوعی فعالیت میکند. نهادهای حمایت از مصرفکنندگان، پ
در شهر کوچک ساحلی پورت فِری در جنوب ایالت ویکتوریا فقط یک شیشهگر وجود دارد که نامش رابرت گَت است. اما از حدود یک هفته پیش، او هر روز با تماسها و ایمیلهایی از سوی افراد ناشناس روبهرو میشود که همگی درباره شخص دیگری میپرسند — یک هنرمند زن به نام «الِنور ویتمور».
به گزارش ایبیسی نیوز، برخی از تماسگیرندگان ادعا میکردند که مجموعهای از لیوانهای دستساز شیشهای را از «الِنور ویتمور» خریداری کردهاند اما رسیدی دریافت نکردهاند؛ برخی دیگر نیز با صدایی لرزان تعریف میکردند که همسر این هنرمند زن بهتازگی درگذشته و از گَت میخواستند که به او کمک کند تا با ویتمور تماس بگیرد. گَت که بیش از سه دهه در پورت فِری به شیشهگری اشتغال داشته، به ایبیسی نیوز گفت: «خب، من تنها شیشهگر پورت فِری هستم و نه من مردهام و نه همسرم.»
«الِنور ویتمور» در واقعیت وجود خارجی ندارد. ایبیسی نیوز با هنرمندان محلی، سازمان حمایتی هنرمندان «آرتس ویکتوریای منطقهای» و همچنین شورای محلی شهرستان پورت فِری تماس گرفت و همه آنها تأکید کردند که هرگز چنین نامی به گوششان نخورده و هیچ اثری از او در فهرستهای متعدد رأیدهندگان نیز یافت نمیشود.
منشأ همه این ماجرا، یک وبسایت کلاهبرداری موسوم به «فروشگاه ارواح» است که با استفاده از هوش مصنوعی ساخته شده است. این وبسایت ادعا میکند که مجموعهای هشتتکه از لیوانهای دستساز شیشهای با موضوع دریانوردی را به قیمت ۲۵۰ دلار استرالیا میفروشد؛ صفحه وبسایت با تصاویر تولیدشده توسط هوش مصنوعی تزئین شده و داستان احساسی مرگ همسر این هنرمند خیالی را بهعنوان حربهای عاطفی به کار گرفته است.
مِگ دالینگ، مدیر ارشد سیاستی مرکز حقوقی اقدام مصرفکننده، در برنامه صبحگاهی ایالتی ایبیسی گفت که اینگونه کلاهبرداریها «کاملاً قانونی به نظر میرسند و معمولاً با هوش مصنوعی ساخته شدهاند، اما تنها هدفشان این است که بدون تحویل هیچ کالایی، پول مصرفکنندگان را بربایند.» او افزود: «این داستان بسیار تأثیرگذار و دلسوز است، اما در واقع همهاش جعلی است.»
زیرساخت فنی این کلاهبرداری به خارج از استرالیا اشاره دارد. به گزارش ایبیسی نیوز، ثبتکننده این وبسایت جعلی شرکتی است که در هنگکنگ مستقر بوده و گفته میشود در حوزه توسعه نرمافزارهای هوش مصنوعی فعالیت میکند. تبلیغات این وبسایت پیشتر در کنار تبلیغات رباتهای معاملاتی سهام مبتنی بر هوش مصنوعی، تختههای برش دستساز و محصولات لاغری در وبسایتهای خبری محلی استرالیا نمایش داده میشد — بیشتر تصاویر بندانگشتی نشاندهنده نشانگر تولید توسط هوش مصنوعی بودند، اما تبلیغ تخته برش فاقد چنین نشانگری بود.
گَت به ایبیسی نیوز گفت که بهوضوح مشخص است تماسگیرندگان سالخورده هستند و بهشدت به ماجرای «خانم ویتمور» باور دارند و به نظر میرسد کل این کلاهبرداری «در حال هدف قرار دادن سالمندان باشد».
کمیسیون رقابت و مصرفکنندگان استرالیا (ACCC) از افشای تعداد شکایات مرتبط با «فروشگاههای ارواح» که امسال دریافت کرده خودداری کرد، اما تأیید کرد که این نهاد سال گذشته بهطور عمومی درباره این موضوع هشدار داده و از پلتفرم تجارت الکترونیک شاپیفای و غول رسانههای اجتماعی متا خواسته است که عاملان مشکوک را بررسی و علیه آنها اقدام کنند. به گفته این کمیسیون، این اقدام باعث شد بیش از ده «فروشگاه ارواح» مظنون به تعطیلی فعالیت خود پایان دهند.
دالینگ معتقد است که این میزان از اجرای قانون بههیچوجه کافی نیست. او به ایبیسی نیوز گفت: «افراد هرگز قادر به مقابله با این موضوع بهتنهایی نخواهند بود.» او تأکید کرد که پلتفرمهای دیجیتال باید مسئولیت بیشتری برای مهار انتشار اینگونه تبلیغات بر عهده بگیرند، اما در حال حاضر هیچ راهحل «جادویی» وجود ندارد؛ تنها از طریق ایجاد قوانین جدید و ساخت یک چارچوب سیستماتیک حفاظت در برابر کلاهبرداری است که میتوان بهطور ریشهای از مصرفکنندگان محافظت کرد.
او همچنین به خریداران آنلاین توصیه کرد که به چند نشانه خطر توجه کنند: آیا وبسایت شماره تجاری استرالیا (ABN) را درج کرده است؟ آیا تصاویر نشانههایی از تولید توسط هوش مصنوعی دارند؟
این کلاهبرداری همچنین آسیب جانبی کلاهبرداریهای مبتنی بر هوش مصنوعی به هنرمندان واقعی را آشکار ساخت. کِیت گِریتسِن، مدیر بخش ارتباطات و مشارکت «آرتس ویکتوریای منطقهای»، به ایبیسی نیوز گفت که یک تجربه ناخوشایند از خرید آنلاین ممکن است مصرفکنندگان را از خرید آثار هنری واقعی بازدارد، در حالی که داستانهای بازاریابی جعلی در مقایسه با روایتهای زندگی واقعی هنرمندان، ارزان و پوچ به نظر میرسند.
گِریتسِن گفت: «این امر داستانهای واقعی و زیبا را — بهویژه در مناطق ویکتوریا، درباره پیوند هنرمندان با سرزمینشان و خلق آثار زیبا و فروش آنها — تحتالشعاع قرار میدهد.» او افزود که ظهور هوش مصنوعی پیشتر مشکلات متعددی را در زمینه رضایت هنرمندان، انتساب آثار و شفافیت ایجاد کرده است، «و حالا این جعل هویت هنرمندان بهصورت کلاهبردارانه، فقط نمونه دیگری از کاربردهای زیانبار هوش مصنوعی است».
گَت خود تنها برای مشتریانی که شخصاً به کارگاهش آمدهاند، امکان خرید آنلاین را فراهم میکند. او به ایبیسی نیوز گفت که این تجربه باعث شده خودش نیز در خریدهای آنلاین محتاطتر شود: «این واقعاً باعث میشود در خرید آنلاین محتاط شوید.» اما او تأکید کرد که نگران آسیب به کسبوکارش نیست و به ایبیسی نیوز گفت: «من فکر نمیکنم اصلاً تحت تأثیر قرار گرفته باشم، اما همیشه نگرانیای وجود دارد».
جمعیت شهر پورت فِری تنها حدود ۳۰۰۰ نفر است. گَت تأکید کرد که ارتباط واقعی میان مشتری و هنرمند چیزی است که هیچ فروشگاه آنلاینی قادر به بازتولید آن نیست. او گفت: «فلسفه ما بر این بوده که مردم میخواهند بخشی از هنرمند را بخرند، بنابراین دوست داریم با مشتریانمان گفتوگو کنیم و توضیح دهیم که چه کاری انجام دادهایم».
بسیاری از جزئیات کلیدی این کلاهبرداری همچنان در هالهای از ابهام باقی مانده است: تعداد مصرفکنندگان قربانی و میزان کل زیانهای مالی هنوز بهطور عمومی اعلام نشده است؛ پیگیری اقدامات اجرایی پس از هشدار ACCC به شاپیفای و متا اطلاعات بیشتری منتشر نشده است؛ و مشخص نیست که آیا این شرکت هنگکنگی که گفته میشود در زمینه توسعه نرمافزارهای هوش مصنوعی فعالیت میکند، در حال حاضر همچنان به اداره وبسایتهای کلاهبرداری مشابه دیگری مشغول است و نقش دقیق فناوری هوش مصنوعی در کل زنجیره این کلاهبرداری همچنان روشن نیست.
هنوز دیدگاهی نیست. گفتوگو را آغاز کنید.