Kurgusal Cam Sanatçısı ve YZ "Hayalet Mağaza" Dolandırıcılığı: Avustralyalı Yaşlı Tüketiciler Hedefte

Victoria eyaletinin güney kıyısındaki küçük kasaba Port Fairy'de yalnızca bir cam üfleyicisi var ve adı Robert Gatt. Ancak yaklaşık bir hafta önce, her gün yabancılardan gelen telefon ve e-postalara yanıt vermek zorunda kalıyor; sorular ise başka bir kişi — "Eleanor Whitmore" adında bir kadın sanatçı — hakkında.

Avustralya Yayın Kurumu'nun (ABC News) haberine göre, arayanlardan bazıları "Eleanor Whitmore"dan elle yapılmış bir cam bardak takımı satın aldıklarını ancak makbuz almadıklarını iddia etti; bir diğeri ise bu kadın sanatçının eşinin yeni acı bir şekilde hayatını kaybettiğini, Gatt'in ona ulaşmasına yardım etmesini umut ettiğini ağlayarak anlattı. Port Fairy'de otuz yılı aşkın süredir cam üfleme ile uğraşan Gatt, ABC News'a şunları söyledi: "Well, I'm the only glassblower in Port Fairy and I'm not dead, and neither is my wife." (Port Fairy'deki tek cam üfleyicisi benim, ben ölmedim, eşim de ölmedi.)

"Eleanor Whitmore" gerçekte mevcut değil. ABC News, yerel sanatçılarla, sanatçı savunuculuğu örgütü Regional Arts Victoria ile ve Port Fairy'nin bağlı olduğu yerel belediye ile iletişime geçti; tüm kaynaklar bu ismi hiç duymadıklarını ve çok sayıda seçmen kütüğünde de herhangi bir kayda rastlanmadığını belirtti.

Tüm bunların kaynağı, yapay zeka ile kurulmuş bir "hayalet mağaza" (ghost store) dolandırıcılık web sitesi. Site, denizcilik temalı, sekiz parçalık el yapımı üfleme cam bardak takımını 250 Avustralya dolarına sattığını iddia ediyor; sayfada yapay zeka tarafından üretilmiş görseller kullanılıyor ve hayali sanatçının eşinin ölümü hikâyesi duygusal bir ambalaj olarak sunuluyor.

Tüketici Eylem Hukuk Merkezi yardımcı politika direktörü Meg Dalling, ABC'nin eyalet sabah programına yaptığı açıklamada, bu tür dolandırıcılıkların "tamamen yasal göründüğünü, genellikle yapay zeka ile kurulduğunu, ancak tek amacının herhangi bir ürün teslim etmeden tüketicinin parasını almak" olduğunu söyledi. Dalling, sözlerini şöyle sürdürdü: "It has a very compelling, emotionally heart-rending story, but it's actually all just fake," (Bu hikâye son derece ikna edici ve duygusal olarak yürek burkucu, ama aslında tamamen uydurma.)

Dolandırıcılığın teknik altyapısı denizaşırı ülkelere işaret ediyor. ABC News'ın ortaya çıkardığına göre, sahte web sitesinin kayıtlı işletmecisi Hong Kong merkezli ve yapay zeka yazılımı geliştirdiğine inanılan bir şirket. Tanıtım reklamları, Avustralya'daki yerel haber sitelerinde, yapay zeka borsa robotları, el yapımı kesme tahtaları ve zayıflama ürünleri gibi reklamlarla yan yana yayınlandı — küçük resimlerin çoğunda yapay zeka tarafından üretildiğine dair etiket bulunuyordu, ancak kesme tahtası reklamında böyle bir etiket yoktu.

Gatt, ABC News'a yaptığı açıklamada, arayanların açıkça ileri yaşta olduğunu ve "Whitmore hanımefendinin" başına gelenlere derinden inandıklarını belirterek, tüm dolandırıcılığın "yaşlıları hedef aldığını" söyledi.

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), bu yıl aldığı "hayalet mağaza" ile ilgili şikâyet sayısını açıklamayı reddetti, ancak kurumun geçen yıl bu konuda kamuoyuna açık uyarılar yayımladığını ve e-ticaret platformu Shopify ile sosyal medya devi Meta'dan şüpheli işletmecileri incelemesini ve harekete geçmesini talep ettiğini doğruladı. ACCC, bu adımın ondan fazla şüpheli "hayalet mağazanın" faaliyetlerini durdurmasıyla sonuçlandığını belirtti.

Dalling, bu denli bir uygulamanın yeterli olmadığını düşünüyor. ABC News'a yaptığı açıklamada, "Individuals will never be able to tackle this" (Bireyler bu sorunla tek başlarına asla başa çıkamaz) dedi. Dijital platformların bu tür reklamların yayılmasını engellemek için daha fazla sorumluluk alması gerektiğini, ancak şu anda "gümüş kurşun" gibi bir çözüm bulunmadığını; tüketicileri köklü biçimde koruyabilmek için yalnızca yeni yasaların ve sistematik dolandırıcılık karşıtı koruma çerçevelerinin oluşturulması gerektiğini vurguladı.

Ayrıca çevrimiçi alışveriş yapanları birkaç tehlike işaretine karşı uyardı: Sitede Avustralya İş Numarası (ABN) belirtilmiş mi? Görsellerde yapay zeka tarafından üretildiğine dair izler var mı?

Bu dolandırıcılık aynı zamanda yapay zeka sahtekarlığının gerçek yaratıcılara verdiği dolaylı zararı da gözler önüne seriyor. Regional Arts Victoria iletişim ve katılım direktörü Kate Gerritsen, ABC News'a yaptığı açıklamada, kötü bir çevrimiçi alışveriş deneyiminin tüketicileri gerçek sanat eserleri satın almaktan caydırabileceğini, hayali pazarlama söylemlerinin ise gerçek yaratıcıların arkasındaki yaşam öyküleriyle karşılaştırıldığında sığ ve boş kaldığını söyledi.

Gerritsen, şunları söyledi: "It takes away from the real and beautiful stories, particularly in regional Victoria, about artists connecting to their country, and artists creating beautiful products for sale" (Bu, özellikle Victoria'nın kırsal bölgelerinde, sanatçıların topraklarıyla bağ kurması ve güzel ürünler yaratıp satması gibi gerçek ve güzel hikâyeleri gölgeliyor). Gerritsen, yapay zekanın yükselişinin sanatçıların rıza hakkı, atıf ve şeffaflık konularında çok sayıda soruna yol açtığını da sözlerine ekledi ve "böylesine sahte bir sanatçı kimliği uydurmanın da yapay zekanın zararlı uygulamalarına bir başka örnek teşkil ettiğini" belirtti.

Gatt'ın kendisi çevrimiçi satışı yalnızca daha önce atölyesini ziyaret etmiş müşterilerle sınırlı tutuyor. ABC News'a bu deneyimin kendisini de çevrimiçi alışveriş konusunda tedbirli hale getirdiğini söyledi: Gatt, "It does start making you wary of buying online" (Bu, sizi çevrimiçi alışveriş konusunda gerçekten tedirgin ediyor) dedi. Ancak olayın işini olumsuz etkileyeceğinden endişe etmediğini belirterek ABC News'a şunları söyledi: "I don't think I'm implicated at all, but you always worry" (Hiçbir şekilde suçlanmadığımı düşünüyorum ama her zaman bir endişe oluyor).

Port Fairy kasabasının nüfusu yalnızca yaklaşık 3.000 kişi. Gatt, müşteriler ile sanatçı arasındaki gerçek bağın çevrimiçi mağazaların kopyalayamayacağı bir şey olduğunu vurguladı. "We've worked on the philosophy that people want to buy a piece of the artist, so we like to chat with our customers and explain what we've done" (Felsefemiz, insanların sanatçının bir parçasını satın almak istediği yönünde; bu nedenle müşterilerimizle sohbet etmeyi ve yaptıklarımızı anlatmayı seviyoruz) dedi.

Bu dolandırıcılığa ilişkin çok sayıda kritik ayrıntı hâlâ netleşmiş değil: Dolandırılan tüketicilerin sayısı ve toplam zarar tutarı henüz kamuoyuyla paylaşılmadı; ACCC'nin Shopify ve Meta'ya yaptığı uyarının ardından herhangi bir ek uygulama adımına dair bilgi paylaşılmadı; yapay zeka yazılımı geliştirdiğine inanılan Hong Kong merkezli şirketin hâlâ başka benzer dolandırıcılık siteleri işletip işletmediği ve yapay zeka teknolojisinin dolandırıcılık zincirindeki somut rolü belirsizliğini koruyor.