Khiếu nại đến trước, điều tra toàn diện đến sau: Giám sát y tế Australia để bệnh nhân gánh chịu sự chậm trễ của thể chế

Cơ quan quản lý hành nghề y tế Australia phải chịu trách nhiệm về việc xử lý rủi ro chậm trễ: cơ quan này trước đó đã nhận được khiếu nại nhằm vào bác sĩ phụ khoa Simon Gordon, nhưng mãi đến năm nay mới xem xét lại các khiếu nại cũ, khởi động cuộc điều tra mới, và tổ chức các chuyên gia y tế độc lập để rà soát hàng nghìn hồ sơ bệnh án và tài liệu.

Đài Truyền hình ABC Australia tiết lộ, nhiều phụ nữ cáo buộc Gordon đã thực hiện việc cắt bỏ mô hoặc cơ quan không cần thiết với lý do lạc nội mạc tử cung nặng, trong khi kiểm tra bệnh lý chỉ phát hiện rất ít dấu hiệu bệnh. Gordon phủ nhận các cáo buộc này, khẳng định việc điều trị phù hợp đạo đức và dựa trên lợi ích của bệnh nhân; bản tin không giải thích cơ quan quản lý trước đó đã xử lý từng khiếu nại như thế nào, cũng không cung cấp số lượng bệnh nhân, số ca phẫu thuật hoặc bằng chứng y khoa đầy đủ.

Nhưng trình tự giám sát bản thân nó đã phơi bày sự mất cân bằng quyền lực. Bác sĩ và cơ sở y tế nắm giữ phán đoán chuyên môn, hồ sơ bệnh án và nguồn lực thủ tục, bệnh nhân thường chỉ có thể phản đối sau khi cơ thể chịu tổn thương không thể đảo ngược. Nếu cơ quan quản lý không hoàn thành việc nhận diện rủi ro đủ sâu ở giai đoạn khiếu nại đầu tiên, cái giá sẽ không do cơ quan gánh chịu, mà rơi vào những phụ nữ đã trải qua phẫu thuật. Việc hiện nay rà soát hàng nghìn tài liệu cho thấy vụ án cần sự rà soát chuyên môn quy mô lớn; điều này cũng phản ánh lý do vì sao việc xử lý ở giai đoạn khiếu nại hiện có không thể được xem nhẹ.

Cảnh sát bang Victoria đã kết thúc việc đánh giá tài liệu chuyển giao, và cho biết căn cứ vào thông tin nhận được thì tạm thời không thể tiếp tục điều tra. Quyết định này không cấu thành sự công nhận chuyên môn về hành vi y tế, càng không thể thay thế trách nhiệm giám sát. Hội đồng Y khoa Australia đã chuyển vấn đề Gordon bị tình nghi sai phạm nghề nghiệp lên Tòa Trọng tài Dân sự và Hành chính bang Victoria, các thủ tục liên quan vẫn đang được đẩy mạnh.

Cốt lõi của vụ án không chỉ là liệu một bác sĩ cụ thể cuối cùng có phải chịu trách nhiệm hay không, mà là lý do vì sao giám sát y tế phải đợi đến khi điều tra của truyền thông đưa tranh cãi vào tầm nhìn công chúng, mới tiến hành xem xét lại quy mô lớn đối với các khiếu nại cũ. Một thể chế dựa vào khắc phục sau khi bị phơi bày sẽ khuyến khích sự im lặng của cơ quan, nhưng lại buộc bệnh nhân phải dùng tổn thất sức khỏe để đổi lấy sự chú ý của cơ quan quản lý. Việc tòa trọng tài tiếp theo xác định sự thật như thế nào vẫn cần được kiểm nghiệm qua thủ tục, nhưng quá trình cơ quan quản lý xử lý các khiếu nại hiện có phải trở thành một phần của rà soát trách nhiệm.