政策与治理

澳大利亚北领地孕产妇信息泄露人数更正为12人,医疗观察员项目暂停

据ABC News Australia报道,澳大利亚北领地卫生部门称,皇家达尔文医院孕产妇医疗信息泄露事件的已确认受影响患者已由5人增至12人,并正联系新增患者。此前,四名患者称事发约两周后才首次得知泄露。卫生部长Steve Edgington已暂停医疗观察员项目,并将事件交给警方和北领地信息专员;最终人数及是否存在刑事违法仍待调查。

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TRUTH ERA

据ABC News Australia报道,澳大利亚北领地卫生部门(NT Health)更正此前口径,皇家达尔文医院(RDH)孕产妇医疗信息泄露事件目前已确认12名患者受影响。NT Health称,持续调查中,部门寻求专业信息技术协助打开此前无法打开的文件,随后又识别出7名患者,正联系这些患者说明情况、道歉并提供支持。部门仍在核查事发当日的病房记录,12人并非最终统计。

相关照片和视频出现在Neda Mogharehabed的Instagram账户。她是一名海外受训医生,10月12日至14日以“医疗观察员”身份访问RDH。公开内容涉及患者姓名、身份识别号码、诊断及其他高度敏感医疗信息,该账户约有2.8万名关注者。NT Health表示相关内容已从她的账户删除,Mogharehabed也不再与该部门有关联。她本人表示无法确认图片如何被发布,具体传播机制目前没有结论。

患者何时获知泄露,暴露出更直接的失职。卫生部长Steve Edgington周一称,NT Health已联系“全部5名受影响患者”。但ABC News Australia此前已识别约12名信息外露者;在记者追问其他患者是否会收到通知时,部门发言人仍称只确定了5人。四名患者随后证实,这是她们第一次听说此次隐私泄露;事发约两周后,当记者联系她们时,她们仍未从卫生部门收到通知。

一名患者写道:“我感到愤怒的是,告知我的竟是一名调查记者,而不是本应主动联系那些可能遭到隐私侵犯的母亲的NT Health。”另一名患者称,两周多时间过去,她才通过媒体而非负责保护个人信息的医院得知此事。

对同时掌握病历、病房记录和调查资源的公共机构来说,发现遗漏不能成为患者的工作。在ABC News Australia已识别约12名遭遇信息外露者后,NT Health仍重复“5人”口径;直到进一步追问和至少一名患者投诉,部门才公开更正,承认另有7人受到影响。至少在事件初期,卫生部门对泄露范围的核实和患者联络没有跟上。医疗观察员如何准入、资料如何管理、发现异常后由谁通知患者,也都属于卫生部长所说的“政策和监督”范围。

卫生部门内部的获知节点也没有厘清。NT Health称10月14日下午才获悉;RDH管理层写给少数受影响患者的信中则称10月15日才获悉;ABC News Australia称其掌握的证据显示,10月13日上午已有邮件发给卫生部门法律团队。现有材料能够确认通报节点存在冲突,却不足以确定迟延发生在哪个环节,也无法判断是否有人故意隐瞒。

卫生部长Steve Edgington周三表示,已将事件交给北领地信息专员和警方,以判断是否构成刑事违法行为,同时暂停医疗观察员项目。他说:“我们已决定暂停(医疗观察员)项目,确保政策、程序和监督到位,使类似事件不再发生。”NT Health还表示将复核当天病房记录,识别其他可能受影响者。被叫停的是整个项目,而非仅删除一名访院医生的公开内容;但项目暂停不能替代患者通知,目前也尚无公开说明“5人”口径如何得出。

两名受影响患者在声明中指出,RDH是达尔文唯一的产科服务。当地产科照护倡导者Sophia Emberson-Bain说:“你几乎只有一个地方可以求助,而那恰恰是背弃了你信任的地方。”ABC News Australia获得的三份患者声明中,一人说:“正当我们本应专注于新生儿、一起享受最初这些宝贵日子的时候,我们却在应对隐私泄露带来的恐惧、痛苦和不确定性。”

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