四年不除黑霉：南澳公屋机构被认定违反健康安全义务

据澳大利亚广播公司（ABC News）报道，南澳州住房信托（SA Housing Trust）就一名租户长达四年的黑霉投诉处理严重失当正式致歉。南澳州监察专员Emily Strickland经调查认定，这家公屋机构未确保该物业达到"合理的健康与安全标准"，并认定其"在处理租户多次报告的过程中存在错误"。

据ABC News报道，该租户自2021年2月起便开始向住房信托反映家中的黑霉问题。该租户患有肺部疾病，并多次告知住房信托霉菌污染正在损害其健康。然而，每当她报告问题后虽产生工单，但这些工单要么未被执行，要么被取消，霉菌污染始终未得到任何实质处理。

Strickland在调查报告中写道："四年的延迟在处理安全关切方面是不合理的，这意味着住房信托未能履行对[该租户]的义务。"她同时表达了对该租户处境的直接关切："我关切的是，[该租户]在[住房信托]已被告知其患有肺部疾病的情况下，仍在霉菌高污染水平的居所中生活了超过四年。"

据ABC News报道，住房信托直到2026年4月才对物业进行霉菌检测。检测结果显示，浴室天花板和走廊地毯均存在活性霉菌污染。Strickland指出，自首次报告以来污染已"显著恶化"，并强调长期接触霉菌可能引发严重的健康问题。

Strickland在报告中写道："在我看来，该物业的霉菌污染水平不符合住房的最低标准。"她进一步指出，住房信托在2021年首次接到报告后曾试图进入物业但遭遇困难，此后该租户未再主动联系，直至2022年再次提出报告。

监察专员的报告揭示出一个反复出现的模式："从2022年起，每次[该租户]报告霉菌污染后都会生成工单，但工单未执行或被取消，所报告的问题始终未得到处理。"

Strickland向住房信托提出了四项整改建议，内容涵盖处理霉菌污染和修订投诉处理程序。住房信托发言人表示，已接受监察专员的建议并向租户致歉，"我们正在与该租户接洽以便进入物业开展修复工程"，"信托正在将租户搬迁至另一处物业，以便在该物业进行所需的修复工程"。

据ABC News报道，监察专员在报告中提到，住房信托声称在2021年首次接到报告后因进入物业受限而遇到困难，但相关具体情况在公开材料中未见详细说明。