悉尼科技大学投诉处理被认定失当，拒绝重发行动计划引发问责争议

据ABC News Australia报道，澳大利亚国家学生申诉专员（NSO）认定，悉尼科技大学（UTS）在处理2025年3月26日亲巴勒斯坦抗议相关学生投诉，以及监督校方委托的外部审查时不当，并提出七项建议。认定涉及两条问责链：投诉是否得到及时、个别的回应，以及校方在公开审查结论前，是否给被点名组织审阅和回应的机会。

UTS共收到五名犹太学生的投诉。投诉人称，部分抗议参与者因其犹太学生身份单独针对他们，使其面临人身伤害风险；一些投诉涉及一名外部嘉宾在反抗议发言中点名一名犹太学生，并说：“犹太人……应该感到不舒服……也包括那边那位。”两名投诉人没有收到校方回复，其他人只收到通用信件。NSO认定，未回复投诉人的做法违背UTS自己的投诉政策。一名学生形容自己的经历：“感觉不到背后有任何关怀。”

联邦申诉专员伊恩·安德森认可UTS迅速启动外部审查，认为这体现校方重视保障学生安全的义务。NSO同时认定，投诉人未获及时告知审查进展。UTS向ABC承认，相关投诉处理不充分，投诉人本应更快获知外审更新，并称已为投诉处理不当向学生道歉。

外部审查最初只针对3月26日的抗议，后来扩展到一场讨论10月7日哈马斯恐怖袭击的开放圆桌讨论，讨论由澳大利亚犹太学生联合会（AUJS）主办。NSO认定，外审错误地称AUJS未获适当批准主办讨论；这一结论后来被写入UTS的行动计划。UTS承认，发布文件前本应给AUJS审阅并回应该项说法；校方称已向该组织道歉，并在数月前撤下文件。

UTS表示已经落实七项建议中的六项，但拒绝按NSO建议重新发布行动计划。AUJS对NSO报告表示欢迎，同时称不重发令人失望，因为相关说法仍存在于媒体报道中，也仍留在读到它的学生和教职人员认知中。文件虽已从UTS网站撤下，AUJS所说的媒体和认知层面影响并未消失。

UTS还称，自2025年3月以来已加强校园抗议和活动管理，并开展更多应对反犹太主义的工作。ABC报道未附NSO报告全文或外审原始文件，七项建议的完整内容和实际效果因而无法据该报道逐项核查；报道也未显示NSO裁定亲巴勒斯坦抗议本身是否正当。现有分歧集中在行动计划中一项被NSO认定错误的结论上：UTS拒绝重新发布，AUJS则称该说法仍存在于媒体报道及相关师生认知中。