Meta-র বিজ্ঞাপন ব্যবস্থা পর্যালোচনায় ব্যর্থতার মূল্য চাপিয়ে দিচ্ছে শিশুদের উপর
BBC উদ্ধৃত করেছে মার্কিন অ্যাডভোকেসি গ্রুপ Tech Transparency Project-এর তদন্ত, যেখানে বলা হয়েছে যে ভারত সরকার সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট অপসারণের নির্দেশ দেওয়া এবং Meta-র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সাথে সাক্ষাৎ করার পরেও Facebook ও Instagram শিশু যৌন নির্যাতনের উপকরণ প্রচারকারী পেইড অ্যাড চালিয়ে যাচ্ছে। Meta নিয়ন্ত্রণ করে বিজ্ঞাপনে প্রবেশাধিকার, বিতরণ, চার্জিং এবং রিপোর্টিং প্রক্রিয়া, কিন্তু মূলত পরবর্তী মুছে ফেলার উপর নির্ভর করে ক্ষতি মোকাবেলা করে — এই ক্ষমতা ও দায়িত্বের ভারসাম্যহীনতার বাণিজ্যিক ব্যবস
Meta শিশু যৌন নির্যাতনমূলক উপকরণ প্রচারকারী বিজ্ঞাপনগুলোকে বারবার পর্যালোচনা পেরোতে দেওয়াকে অপরাধীদের কৌশল পরিবর্তনের কারণে ঘটনাচক্রীয় ভুল বলে ব্যাখ্যা করতে পারে না। কোম্পানি Facebook ও Instagram-এর বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা, বিতরণ, চার্জিং ও রিপোর্টিং প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে; যখন এই প্রক্রিয়াগুলো সরকারি আদেশ, গণমাধ্যমের তদন্ত ও সংগঠনগুলোর সতর্কতার পরেও সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপনগুলোকে ছেড়ে দেয়, তখন স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা দায়িত্বের বিকল্প নয়, বরং Meta-ই সেই পক্ষ যাকে দায়িত্ব নিতে হবে।
BBC-র বরাত দিয়ে, মার্কিন অ্যাডভোকেসি সংগঠন Tech Transparency Project (TTP) জানিয়েছে, গত ১০ মাসে Facebook ও Instagram মিলিয়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা তৈরি শিশু যৌন নির্যাতনের ছবিসম্বলিত ৩৩২টি পেইড অ্যাড প্রকাশ করেছে, যার মধ্যে ২৭৪টি চলতি আগস্টে প্রকাশিত হয়েছে। TTP জানায়, ৮৪টি বিজ্ঞাপন ভারতে চালু হয়েছিল, যার মধ্যে ৭৮টি প্রকাশিত হয়েছিল ভারত সরকারের Meta-কে শিশু যৌন নির্যাতনের উপকরণ প্রচারকারী সকল বিজ্ঞাপন ও কন্টেন্ট অপসারণের নির্দেশ দেওয়া এবং Meta-র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সাথে সাক্ষাৎ করার পর।
এই সংখ্যাগুলো মূলত TTP-র তদন্ত থেকে এসেছে, BBC-র স্বতন্ত্র যাচাই থেকে নয়। TTP আরও একটি ভারতে চালু হওয়া বিজ্ঞাপনের বর্ণনা দিয়েছে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে একটি কিশোরী বয়সের আগের মেয়ের ছবি বিকৃত করা হয়েছিল, কিন্তু BBC স্পষ্টভাবে জানিয়েছে যে তারা ওই বিজ্ঞাপনটি দেখেনি। এই প্রমাণের সীমাবদ্ধতা উপেক্ষা করা যায় না, তবে এটি Meta-কে যে প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে তা দূর করে না: নিয়ন্ত্রক সংস্থার হস্তক্ষেপের পরেও কেন শিশু যৌন নির্যাতনের উপকরণ প্রচারের সন্দেহযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলো তার পেইড বিতরণ ব্যবস্থায় প্রবেশ করতে পারছে?
BBC জানাচ্ছে, Meta প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন প্রকাশের আগে অবশ্যই পর্যালোচনা প্রযুক্তির অনুমোদন পেতে হয়; ব্যবস্থাটি মূলত স্বয়ংক্রিয়তার উপর নির্ভরশীল এবং ছবি, ভিডিও, লেখা, অডিও, লক্ষ্য দর্শক ও লিংকের গন্তব্য পরীক্ষা করে। তাই Meta তৃতীয় পক্ষের তথ্য নিষ্ক্রিয়ভাবে প্রদর্শনকারী বুলেটিন বোর্ড নয়। এটি সিদ্ধান্ত নেয় কে সম্প্রচার কিনতে পারবে, কন্টেন্ট কোন কোন ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছাবে এবং এই অবকাঠামো থেকে আয় করে। পর্যালোচনায় ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতিকে বিমূর্ত "প্রযুক্তিগত অসম্পূর্ণতা" হিসেবে হালকা করা যায় না।
TTP-র Meta-র রিপোর্টিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা আরও এই ব্যবস্থার সীমাবদ্ধতা উন্মোচন করেছে। সংগঠনটি জানায়, ভারতে চালু হওয়া ৮৪টি বিজ্ঞাপনের মধ্যে তারা কেবল ৫৫টি বিজ্ঞাপন তখনই রিপোর্ট করতে পেরেছিল যখন সেগুলো এখনও অনলাইনে ছিল। Meta-র ৪৩টির জবাব ছিল: "আমরা পর্যালোচনা করেছি এবং দেখেছি এই বিজ্ঞাপনটি আমাদের বিজ্ঞাপন মানদণ্ড লঙ্ঘন করেনি।" আরও ১১টি জানানো হয়েছিল ইতিমধ্যে মুছে ফেলা হয়েছে, একটির ক্ষেত্রে কোনো সাড়া পাওয়া যায়নি। TTP জানায়, তারা Meta-র সাথে যোগাযোগ করার পরেই রিপোর্ট করা সব বিজ্ঞাপন অপসারিত হয়।
BBC-র আগের তদন্তেও একই ধরনের পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছিল। BBC জানায়, Instagram-এর রিপোর্টিং ব্যবস্থার মাধ্যমে শিশু যৌন নির্যাতনমূলক একটি বিজ্ঞাপন রিপোর্ট করার পর প্ল্যাটফর্মটি তা নামিয়ে দেয়নি; BBC Meta-র কাছে মন্তব্য চাওয়ার পর কোম্পানি জানায় তারা একাধিক বিজ্ঞাপন নিষ্ক্রিয় করেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করেছে এবং পরবর্তীতে বিজ্ঞাপন মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা ও ওয়েবসাইটের ঠিকানা ব্লক করার পদক্ষেপ নিয়েছে।
সাংবাদিক ও অ্যাডভোকেসি সংগঠনগুলোকে অবশ্যই বিজ্ঞাপন অনলাইনে থাকা অবস্থায় একটি একটি করে খুঁজতে, সংরক্ষণ করতে ও রিপোর্ট করতে হয়, অথচ Meta আগে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাকে প্রকাশের অনুমোদন দিতে পারে, তারপর পরবর্তী পরিষ্কারকে প্রতিরক্ষার কার্যকারিতার প্রমাণ হিসেবে দেখাতে পারে। এই ব্যবস্থাপনা ঝুঁকি চিহ্নিত করার শ্রম বহিঃস্থ ব্যক্তিদের উপর চাপিয়ে দেয়, সম্প্রচারের ফলাফল শিশু ও তাদের পরিবারের উপর ছেড়ে দেয়, আর প্ল্যাটফর্ম নিয়ম, ডেটা ও ব্যবস্থাপনার গতির নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখে।
Meta BBC-কে জানায়, কোম্পানি লঙ্ঘনকারী বিজ্ঞাপন আটকানো ও ক্রমাগত পর্যবেক্ষণসহ একটি "শক্তিশালী প্রতিরক্ষা" ব্যবস্থা গড়ে তুলেছে, অনেক ফ্ল্যাগ করা বিজ্ঞাপন আগেই মুছে ফেলা হয়েছে, বেশিরভাগ বিজ্ঞাপনের প্রদর্শন সংখ্যা ২০০-এর কম এবং মোট ব্যয় ৫,০০০ ডলারের নিচে। কিন্তু প্রদর্শন সংখ্যা ও বিজ্ঞাপন ব্যয় কেবল সম্প্রচারের পরিসর বর্ণনা করতে পারে, পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সুরক্ষার দায়িত্ব পালন করেছে তা প্রমাণ করতে পারে না। প্রকৃত শিশুদের ছবি অপব্যবহার ও যৌনীকরণের ঝুঁকির ক্ষেত্রে কম প্রদর্শন সংখ্যা দায়মুক্তির শর্ত নয়।
বাণিজ্যিক শৃঙ্খল Meta-র জন্য সমস্যাকে বাহ্যিক অপরাধীদের উপর চাপানো আরও কঠিন করে তোলে। TTP জানায়, ৩৩২টি বিজ্ঞাপনের অত্যন্ত বেশিরভাগ ব্যবহারকারীদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ছবি বা ভিডিও তৈরির অ্যাপের দিকে পরিচালিত করে, যেগুলোর অধিকাংশ চীনা ডেভেলপারদের। TTP আরও অভিযোগ করে, কিছু বিজ্ঞাপন চীনে Meta-র বিজ্ঞাপন এজেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে চালু করা হয়েছিল; BBC জানায়, এই "রিসেলার" নামে পরিচিত পার্টনাররা প্রতি বছর কয়েক বিলিয়ন ডলার মূল্যের চীনা বিজ্ঞাপন Facebook ও Instagram-এ প্রবেশ করায়। সংশ্লিষ্ট পার্টনাররা TTP-র প্রশ্নের কোনো উত্তর দেয়নি।
Meta BBC-কে জানায়: "আমরা আন্ডারওয়্যার অ্যাপ বা যেকোনো ধরনের শিশু শোষণ, তা সে প্রকৃত হোক বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা তৈরি, সহ্য করি না। এই অপরাধীরা শনাক্তকরণ এড়াতে ক্রমাগত কৌশল পরিবর্তন করছে, তাই আমরা শনাক্তকরণ ও প্রয়োগ কার্যক্রম ক্রমাগত শক্তিশালী করছি।" কোম্পানি আরও জানায়, সুস্পষ্ট শিশু শোষণমূলক কন্টেন্ট পাওয়া গেলে তারা মার্কিন আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মার্কিন জাতীয় নিখোঁজ ও শোষিত শিশু কেন্দ্রে (NCMEC) রিপোর্ট করে।
ভারতীয় শিশু অধিকার সংগঠনের নেটওয়ার্ক Just Rights for Children-এর প্রতিষ্ঠাতা Bhuwan Ribhu মনে করেন, কেবল মার্কিন সংস্থায় রিপোর্ট করা যথেষ্ট নয়। তিনি BBC-কে বলেন: "সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলো স্পষ্টতই আমাদের শিশু সুরক্ষা আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ভারতীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় শিশু যৌন নির্যাতনমূলক কন্টেন্ট রিপোর্ট করছে না, যা ভারতীয় আইনের চোখে সুস্পষ্ট লঙ্ঘন।" BBC জানায়, এই সংগঠনের নেটওয়ার্ক ভারতের সুপ্রিম কোর্টে একটি আবেদন জমা দিয়েছে, যেখানে আদালতের নির্দেশনা চাওয়া হয়েছে সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মগুলোকে সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট বাধ্যতামূলকভাবে রিপোর্ট করতে এবং প্রচারকারীদের শনাক্ত করতে। ভারতের একাধিক সংস্থাও BBC-র তদন্তের পর বিষয়টি পর্যালোচনা করছে বলে জানিয়েছে।
সম্প্রচারের পথ প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বিস্তৃত হলেও প্রথম পেইড এন্ট্রি পয়েন্টের দায় কমায় না। BBC আগে আবিষ্কার করেছিল, কিছু Meta বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীদের Telegram-এ নিয়ে যায়, যেখানে সংশ্লিষ্ট উপকরণ মাত্র ৯৯ রুপিতে বিক্রি হয়। ভারতের তেলেঙ্গানা রাজ্য সাইবার সিকিউরিটি বিভাগের প্রধান Shikha Goel BBC-কে বলেন, শিশু যৌন নির্যাতনমূলক উপকরণ মোকাবেলার একটি বড় চ্যালেঞ্জ হলো, ব্যবহারকারীরা সহজেই একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্য প্ল্যাটফর্মে চলে যেতে পারে, যা পুলিশের জন্য অপরাধীদের ধরা কঠিন করে তোলে। Telegram তখন BBC-কে জানায়, কোম্পানি একই সাথে স্বয়ংক্রিয় ও মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করে এবং "শিশু যৌন নির্যাতনমূলক উপকরণের প্রকাশ্য সম্প্রচার প্রায় নির্মূল করেছে"।
ক্রস-প্ল্যাটফর্ম প্রবাহ প্রয়োগকে আরও কঠিন করে তোলে, কিন্তু Facebook ও Instagram এমন একটি সম্প্রচার এন্ট্রি পয়েন্ট সরবরাহ করে যা কেনা যায়, টার্গেট করা যায় এবং অনুমোদন সাপেক্ষ। Meta-র ক্ষমতা আছে বিজ্ঞাপন চালু হওয়া আটকানোর; এটি সিদ্ধান্ত নেয় কখন রিপোর্ট কার্যকর হবে, কখন লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে এবং পার্টনাররা কীভাবে বিজ্ঞাপন বাজারে প্রবেশ করবে। যতদিন এই ব্যবস্থা চালু হওয়ার আগের পর্যালোচনায় ব্যর্থতার ক্ষতি শিশুদের বহন করতে দেবে এবং সাফল্য পরিমাপ করবে কম প্রদর্শন সংখ্যা ও পরবর্তী মুছে ফেলার মাপকাঠিতে, ততদিন Meta-র নিজের দাবি করা প্রতিরক্ষা বিজ্ঞাপন ব্যবস্থার ধারাবাহিকতা রক্ষা করবে, শিশু সুরক্ষাকে তার বাণিজ্যিক অবকাঠামোর উপরে স্থান দেবে না।
এখনও কোনো মন্তব্য নেই। আলোচনা শুরু করুন।